職位描述
五險一金周末雙休寫字樓全白班前臺
1、負責一層大堂巡視及前臺環(huán)境維護，與保潔、保安的溝通配合；
2、負責訪客接待，客戶上訪投訴的接待工作；
3、負責電話接聽 、雨傘借用 、口罩領用、遺失物品管理、前臺其他發(fā)放物品管理；
4、前臺應急事項處理 ；
5、響應線上千尋工單，及時答復員工工單、進行內(nèi)部轉(zhuǎn)單、跟進工單處理進展，按照SLA完成工單的響應及解決，核實工單完成情況，對工單進行閉環(huán)管理，對系統(tǒng)歸檔不合理的工單目錄進行糾偏，并跟蹤后續(xù)的客戶回訪工作；
6、負責海星主動巡檢工單的歸檔工作；
7、負責前臺及樓宇貴重遺留物品登記管理；
協(xié)助上級完成公司行政事務工作及部門內(nèi)部日常事務工作。
工作地點
上海楊浦區(qū)互聯(lián)寶地-T6座
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