一、崗位職責(zé)?
1.負(fù)責(zé)公司 MES、WMS 產(chǎn)品上線后的日常運(yùn)維,實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài),快速定位并處理故障,保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。
2.收集客戶使用反饋,協(xié)助研發(fā)團(tuán)隊(duì)優(yōu)化產(chǎn)品功能,跟進(jìn)系統(tǒng)版本升級(jí)、補(bǔ)丁安裝及測(cè)試工作。?
3.為客戶提供技術(shù)支持,通過遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)方式解決使用過程中遇到的問題,組織產(chǎn)品操作培訓(xùn)。?
4.建立系統(tǒng)運(yùn)維文檔,記錄操作流程、故障處理方法,定期整理歸檔。?
二、任職要求?
1.計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷,1 - 2 年軟件運(yùn)維經(jīng)驗(yàn),有 MES、WMS 系統(tǒng)運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。?
2.熟悉 Linux/Windows 系統(tǒng),掌握 MySQL/Oracle 數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)操作,能處理常見故障。?
3.具備基礎(chǔ)編程能力,能用編寫簡(jiǎn)單的運(yùn)維腳本。?
4.溝通能力良好,工作責(zé)任心強(qiáng),能適應(yīng)短期出差和應(yīng)急響應(yīng)。