職位描述
產(chǎn)品運營用戶運營租賃服務
崗位職責 ：
- 現(xiàn)場運營管理： 負責公司承接的各類BOT項目及凈水設(shè)備租賃項目的日?，F(xiàn)場運營、巡檢與維護工作，確保站點穩(wěn)定、達標運行。
- 客戶關(guān)系維護： 作為項目對最終用戶的直接窗口，負責建立并維護良好的客戶關(guān)系。定期拜訪用戶，處理用戶咨詢、投訴及反饋，提升客戶滿意度和忠誠度，保障合作關(guān)系穩(wěn)定。
- 設(shè)備巡檢與保養(yǎng)： 制定并執(zhí)行定期巡檢計劃，記錄設(shè)備運行參數(shù)，完成設(shè)備的日常保養(yǎng)、耗材更換與簡單的現(xiàn)場巡視工作。
- 數(shù)據(jù)記錄與報告： 準確記錄每日/每周的運營數(shù)據(jù)、巡檢報告、服務記錄及耗材使用情況。定期編制項目運營狀態(tài)報告，及時向上級匯報異常情況。
- 故障應急響應： 對設(shè)備突發(fā)故障進行快速響應和初步處理，協(xié)調(diào)內(nèi)部技術(shù)或維修團隊進行支持，跟蹤直至問題解決，最大限度減少停機時間。
- 成本與控制： 監(jiān)控站點運營成本，包括電費、耗材費等，提出優(yōu)化建議，協(xié)助控制運營成本。
任職要求：
- 高中及以上學歷，環(huán)境工程、機電一體化、自動化、企業(yè)管理等專業(yè)優(yōu)先。
- 1年以上現(xiàn)場服務、設(shè)備運維或客戶技術(shù)支持相關(guān)經(jīng)驗。有水處理設(shè)備、環(huán)保設(shè)施運維經(jīng)驗者優(yōu)先。應屆生如態(tài)度積極、學習能力強且能適應外勤工作，亦可考慮。
- 持有C1及以上駕駛證，并具備熟練的駕駛技能優(yōu)先，具備較強的動手操作能力和解決實際問題的能力，能獨立完成設(shè)備的日常保養(yǎng)和簡單維修。
- 需具備出色的客戶溝通與服務能力、吃苦耐勞與抗壓能力、學習與適應能力。
- 熟練使用Office辦公軟件（Word, Excel, 企業(yè)微信/釘釘）進行數(shù)據(jù)記錄和匯報。有電工證或其他操作證書者優(yōu)先。
- 個人特質(zhì)： 誠信、踏實、有服務意識，具備良好的團隊協(xié)作精神。
工作地點
上海寶山區(qū)國際研發(fā)總部基地24號5樓
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職位發(fā)布者
謝璟璐/人事總監(jiān)
昨日活躍立即溝通
上海碧水源水務科技有限公司上海碧水源水務科技有限公司是碧水源科技股份（股票代碼：300070）旗下的控股公司，碧水源是一家專業(yè)從事家用、商用凈水設(shè)備的研發(fā)、生產(chǎn)、營銷和服務的高新技術(shù)企業(yè)。公司擁有多項專利（ZL201310356383.1)技術(shù)，依托國際領(lǐng)先的膜材料、膜設(shè)備制造和膜應用工藝技術(shù)，以及豐富的水處理經(jīng)驗，在民用、商用飲用水凈化處理領(lǐng)域不斷開拓創(chuàng)新。公司以微濾、超濾、反滲透、超低壓納濾膜等多膜組合技術(shù)為核心，開創(chuàng)專業(yè)凈水膜時代，針對飲用水方面存在的三大安全隱患，即病原微生物、有機污染物及農(nóng)藥殘留、重金屬，成功研制出系列城鎮(zhèn)家用、商用、農(nóng)村飲水安全凈水產(chǎn)品，可去除水中水垢、余氯、農(nóng)藥、重金屬等污染物，為百姓把好最后一道安全飲水關(guān)，確保飲水健康安全。并將先進的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應用到凈水產(chǎn)品中，依托互聯(lián)網(wǎng)建立了完善的服務網(wǎng)絡，為顧客提供快捷、優(yōu)質(zhì)的服務。碧水源集團擁有年產(chǎn)能達到400萬平方米微濾膜、200萬平方米超濾膜研發(fā)和生產(chǎn)基地，及正在建設(shè)年產(chǎn)能100萬平方米的反滲透膜及100萬平米納濾膜研發(fā)生產(chǎn)基地。2010年，公司投入巨資建設(shè)了現(xiàn)代化的凈水設(shè)備生產(chǎn)線，年產(chǎn)100萬臺，并配備國際領(lǐng)先的產(chǎn)品檢驗和水質(zhì)檢測系統(tǒng)，確保產(chǎn)品質(zhì)量。公司建立了完善的質(zhì)量保障體系：通過了“ISO9001質(zhì)量管理認證體系、IS014001環(huán)境管理認證體系、OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系”三大管理體系認證。另外，公司已正式通過WQA美國水質(zhì)協(xié)會權(quán)威認證，榮獲十大凈水知名品牌和凈水行業(yè)最具影響力企業(yè)等諸多榮譽。碧水源以“承擔社會責任，建設(shè)生態(tài)文明”為企業(yè)使命，將不斷創(chuàng)新、勤奮向上，勵志為人類的飲水安全提供全方位解決方案。
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