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急聘客服專員｜懂多平臺推廣優(yōu)先錄用！
崗位職責(zé)

1. 對接淘寶、拼多多、快手、抖音平臺客戶咨詢，快速響應(yīng)答疑，促成下單轉(zhuǎn)化；
2. 熟悉各平臺推廣邏輯，配合運(yùn)營執(zhí)行推廣活動，引導(dǎo)客戶參與秒殺、優(yōu)惠券發(fā)放等動作；
3. 跟進(jìn)訂單發(fā)貨、售后問題，妥善處理退換貨、投訴，維護(hù)平臺店鋪評分；
4. 整理客戶反饋，同步推廣及產(chǎn)品優(yōu)化建議，助力提升復(fù)購率。

任職要求

1. 熟練操作淘寶、拼多多、快手、抖音電商后臺，懂平臺推廣玩法（如直通車、抖店隨心推、快手小店推廣等）優(yōu)先；
2. 具備客服溝通技巧，耐心細(xì)致，能高效處理客戶訴求，抗壓能力強(qiáng)；
3. 熟悉電商交易流程，了解平臺售后規(guī)則，能規(guī)避客服話術(shù)違規(guī)風(fēng)險；
4. 1年以上電商客服經(jīng)驗(yàn)，會基礎(chǔ)表格統(tǒng)計，執(zhí)行力強(qiáng)。

薪資福利
月薪4k-8k+提成+績效獎金｜五險｜帶薪年假｜節(jié)日福利｜
工作地點(diǎn)：沈陽市南京南街朗琴
聯(lián)系方式：***********