必備經(jīng)驗:擁有2年及以上國際貨運代理行業(yè)操作經(jīng)驗(對接直客或同行均可),熟悉海運/空運操作全流程。
核心能力:
1.熟練操作者: 能獨立、熟練處理訂艙、單證制作、報關(guān)報檢協(xié)調(diào)、貨物跟蹤、費用結(jié)算等日常操作全流程。
2.異常處理專家:具備敏銳的問題洞察力和高效的執(zhí)行力,能沉著應(yīng)對、妥善處置運輸過程中出現(xiàn)的各類突發(fā)異常情況(如延誤、貨損、單證不符、查驗等),確保貨物安全順暢。
3.溝通達人:為人誠信可靠、積極開朗,具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,能與客戶、供應(yīng)商、同事及相關(guān)部門進行清晰、高效的跨部門協(xié)作。
4.專業(yè)語言:熟練掌握國際貨運行業(yè)(特別是海運/空運)常用專業(yè)英語。
5.職業(yè)素養(yǎng):高度責任心,注重細節(jié),能主動規(guī)劃工作,抗壓能力強。
你將負責的核心職責:
作為我們團隊的核心操作成員,你將肩負起貨物運輸生命線的關(guān)鍵環(huán)節(jié):
1. 全流程操作主導(dǎo):負責指定客戶/業(yè)務(wù)的海運或空運出口/進口操作的全流程執(zhí)行與監(jiān)控,確保每個環(huán)節(jié)準確無誤。
2. 計劃與執(zhí)行:主動制定并落實周/日工作計劃,高效、細致地完成職責范圍內(nèi)的各項操作任務(wù)。
3. 異常預(yù)警與解決:密切監(jiān)控貨物動態(tài),預(yù)見潛在風險;一旦發(fā)生異常,快速響應(yīng)、主導(dǎo)協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源,制定解決方案并高效執(zhí)行,最大限度降低影響,及時向相關(guān)方反饋。
4. 客戶與協(xié)作:作為操作窗口,專業(yè)、及時地與客戶(直客/同行)、船公司/航空公司、倉庫、車隊、報關(guān)行、海外代理等各方保持順暢溝通,確保信息對稱。
5. 單證與文件:準確、及時地準備、審核和處理各類運輸單證、報關(guān)報檢文件等。
6. 持續(xù)優(yōu)化:關(guān)注操作流程,提出優(yōu)化建議,提升操作效率和客戶滿意度。