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一、崗位職責(zé)
1. 產(chǎn)品管理
- 負責(zé)亞馬遜Listing創(chuàng)建與優(yōu)化（標(biāo)題、關(guān)鍵詞、圖片、描述、A+頁面），提升轉(zhuǎn)化率。
- 管理產(chǎn)品分類、變體（Variations）、FBA/FBM發(fā)貨方式，確保合規(guī)性。
2. 廣告與推廣
- 制定PPC廣告策略（Sponsored Products/Brands/Display），優(yōu)化ACoS（廣告成本銷售比）。
- 分析廣告數(shù)據(jù)，調(diào)整關(guān)鍵詞、競價，提高ROI（投資回報率）。
- 策劃站內(nèi)促銷（Coupon/Lightning Deal）及站外推廣（Deal網(wǎng)站、社交媒體）。
3. 銷售與庫存
- 監(jiān)控銷售數(shù)據(jù)，分析波動原因，制定增長策略。
- 管理FBA庫存，避免斷貨或滯銷，優(yōu)化IPI（庫存績效指標(biāo)）。
4. 數(shù)據(jù)分析
- 使用亞馬遜后臺報告及工具（Helium 10、Jungle Scout）分析市場趨勢與競品。
- 定期輸出銷售報告，提出優(yōu)化建議。
5. 客戶與評價
- 處理客戶咨詢、退換貨及差評（Negative Feedback/A-to-Z Claims）。
- 維護Review和QA，提升產(chǎn)品評分。
6. 合規(guī)與風(fēng)控
- 確保店鋪符合亞馬遜政策（品牌備案、侵權(quán)規(guī)避等）。
- 監(jiān)控賬號健康（Account Health Rating），防范封號風(fēng)險。
二、任職要求
1. 硬性條件
- 學(xué)歷：大專及以上，電商、市場營銷相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
- 經(jīng)驗：初級1年+亞馬遜運營經(jīng)驗，高級需3年+且有爆款案例。
- 技能：
- 熟練操作亞馬遜后臺（Seller/Vendor Central）。
- 精通廣告投放、Listing優(yōu)化及數(shù)據(jù)分析工具。
- 英語讀寫能力良好（處理郵件、文案）。
2. 軟性能力
- 市場敏感度：快速洞察競品與行業(yè)趨勢。
- 邏輯分析：從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題并制定策略。
- 抗壓能力：應(yīng)對政策變動、賬號風(fēng)險等突發(fā)情況。
3. 加分項
- 熟悉品牌運營（Brand Registry）、站外推廣（Facebook/TikTok）。
- 了解亞馬遜SEO算法（A9/A10）或多站點運營（歐洲/日本）。
三、職業(yè)發(fā)展
- 路徑：初級運營→高級運營→運營主管→跨境電商經(jīng)理。
- 拓展方向：獨立站（Shopify）、多平臺運營（eBay/Walmart）
亞馬遜運營需兼具數(shù)據(jù)分析、廣告優(yōu)化、庫存管理、客戶維護等能力，核心目標(biāo)是提升銷量與利潤。優(yōu)秀運營能打造爆款并推動品牌長期增長。