職位描述
倒班制售前客服電子商務(wù)
目前客服有招聘2個(gè)方向的崗位：第一400電話熱線客服，朝九晚六，處理呼入電話售后問(wèn)題，月休6天，第二售后在線接待，負(fù)責(zé)網(wǎng)店在線解決客戶售后問(wèn)題8.30-17.30，12.30-21.30，2個(gè)班次輪流排 不一定多久排一次看人手安排。每個(gè)月排幾天。
不接受居家辦公，勿擾
需要在公司全職辦公
崗位內(nèi)容：
1、通過(guò)在線溝通給客戶提供專業(yè)且耐心的解答，能保持積極向上的銷售激情，引導(dǎo)客戶下單；
2、跟進(jìn)訂單情況，解決客戶購(gòu)物中遇到的問(wèn)題；
3、與各部門保持良好的溝通，完成領(lǐng)導(dǎo)交予的其他工作事項(xiàng)。
4.熟悉店鋪產(chǎn)品和平臺(tái)規(guī)則，及時(shí)關(guān)注并反饋工作中遇到的問(wèn)題。
任職要求：要求?？萍耙陨蠈W(xué)歷
1、具備敏銳的銷售意識(shí)、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力;
2、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力、熟悉淘寶商城的服務(wù)流程;
3、熟練運(yùn)用OFFICE、打字較快尤佳
企業(yè)文化
英雄聯(lián)盟文化：
源自于著名競(jìng)技游戲《英雄聯(lián)盟》,推崇公平、競(jìng)爭(zhēng)與團(tuán)隊(duì),追求平等與互助。
公司愿景：
做地球人都喜歡的好產(chǎn)品，做一個(gè)萬(wàn)年快樂(lè)的MK貓！
公司使命：
成就夢(mèng)想，讓一切變得了不起！
企業(yè)價(jià)值觀：
逆境生存，責(zé)任擔(dān)當(dāng)；勇于創(chuàng)新，傳播正能量；實(shí)現(xiàn)技能與生命值雙buff！
MiKee工作錦囊
1、金幣米袋：年終獎(jiǎng)金、年度分紅、股權(quán)激勵(lì)、專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)、伯樂(lè)獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)勵(lì)、工齡工資等多項(xiàng)薪酬待遇。
2、升級(jí)進(jìn)階：清晰的晉升通道，管理層由內(nèi)部培養(yǎng)、內(nèi)部競(jìng)聘產(chǎn)生，最大化保障每位英雄的發(fā)展機(jī)會(huì)。
3、貼心福利：五險(xiǎn)一金、結(jié)婚禮金、生日福利、假日禮品、帶薪年假、年度旅游、健身房、加班企業(yè)滴滴
4、舒適環(huán)境：公寓式員工宿舍，獨(dú)棟辦公樓，寬敞明亮，辦公環(huán)境舒適、周邊商業(yè)配套齊全，交通便利。
需要在公司全職辦公
崗位內(nèi)容：
1、通過(guò)在線溝通給客戶提供專業(yè)且耐心的解答，能保持積極向上的銷售激情，引導(dǎo)客戶下單；
2、跟進(jìn)訂單情況，解決客戶購(gòu)物中遇到的問(wèn)題；
3、與各部門保持良好的溝通，完成領(lǐng)導(dǎo)交予的其他工作事項(xiàng)。
4.熟悉店鋪產(chǎn)品和平臺(tái)規(guī)則，及時(shí)關(guān)注并反饋工作中遇到的問(wèn)題。
任職要求：要求?？萍耙陨蠈W(xué)歷
1、具備敏銳的銷售意識(shí)、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力;
2、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力、熟悉淘寶商城的服務(wù)流程;
3、熟練運(yùn)用OFFICE、打字較快尤佳
企業(yè)文化
英雄聯(lián)盟文化：
源自于著名競(jìng)技游戲《英雄聯(lián)盟》,推崇公平、競(jìng)爭(zhēng)與團(tuán)隊(duì),追求平等與互助。
公司愿景：
做地球人都喜歡的好產(chǎn)品，做一個(gè)萬(wàn)年快樂(lè)的MK貓！
公司使命：
成就夢(mèng)想，讓一切變得了不起！
企業(yè)價(jià)值觀：
逆境生存，責(zé)任擔(dān)當(dāng)；勇于創(chuàng)新，傳播正能量；實(shí)現(xiàn)技能與生命值雙buff！
MiKee工作錦囊
1、金幣米袋：年終獎(jiǎng)金、年度分紅、股權(quán)激勵(lì)、專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)、伯樂(lè)獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)勵(lì)、工齡工資等多項(xiàng)薪酬待遇。
2、升級(jí)進(jìn)階：清晰的晉升通道，管理層由內(nèi)部培養(yǎng)、內(nèi)部競(jìng)聘產(chǎn)生，最大化保障每位英雄的發(fā)展機(jī)會(huì)。
3、貼心福利：五險(xiǎn)一金、結(jié)婚禮金、生日福利、假日禮品、帶薪年假、年度旅游、健身房、加班企業(yè)滴滴
4、舒適環(huán)境：公寓式員工宿舍，獨(dú)棟辦公樓，寬敞明亮，辦公環(huán)境舒適、周邊商業(yè)配套齊全，交通便利。
工作地點(diǎn)
廣州番禺區(qū)天安總部中心·鯤31號(hào)樓11層
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職位發(fā)布者
徐女士/hr
當(dāng)前在線立即溝通
廣東米客科技有限公司MiKee米客科技是一家專注于為品牌提供多元化發(fā)展服務(wù)及新銷售模式拓展服務(wù)的創(chuàng)新型企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)、電子商務(wù)100強(qiáng)企業(yè)，主營(yíng)業(yè)務(wù)覆蓋品牌營(yíng)銷、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)服務(wù)、營(yíng)銷策劃、渠道分銷、新零售拓展、線下門店招商等；旗下經(jīng)營(yíng)杜邦、霍尼韋爾、四季沐歌衛(wèi)浴等海內(nèi)外知名品牌，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，企業(yè)深耕于智能浴室、健康廚衛(wèi)、智能工具、家居建材、家用家具等領(lǐng)域，擁有創(chuàng)新技術(shù)大數(shù)據(jù)營(yíng)銷系統(tǒng)及創(chuàng)新大健康智能物聯(lián)技術(shù)，在全國(guó)共有8大生產(chǎn)基地，36個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)基地，涵蓋國(guó)內(nèi)外各大電商平臺(tái)以及線下銷售渠道。同時(shí)，我們積極拓展海外市場(chǎng)，在印度尼西亞、雅加達(dá)等地方建立海外分公司，以及開拓跨境電商多渠道共同發(fā)展。未來(lái)，米客科技將緊跟智能科技潮流，針對(duì)生態(tài)整合、產(chǎn)品跨界、場(chǎng)景分類、技術(shù)創(chuàng)新、用戶需求等方面齊頭并進(jìn)，多元化發(fā)展，構(gòu)建智能家居生態(tài)圈。公司愿景：做地球人都喜歡的好產(chǎn)品，做一個(gè)萬(wàn)年快樂(lè)的MK貓！公司使命：成就夢(mèng)想，讓一切變得了不起（團(tuán)隊(duì)、企業(yè)、社會(huì)）企業(yè)價(jià)值觀：逆境生存，責(zé)任擔(dān)當(dāng)；勇于創(chuàng)新，傳播正能量；實(shí)現(xiàn)技能與生命值雙buff！英雄聯(lián)盟文化：源自于著名競(jìng)技游戲《英雄聯(lián)盟》,推崇公平、競(jìng)爭(zhēng)與團(tuán)隊(duì),追求平等與互助。品牌榮譽(yù)：廣東省電子商務(wù)100強(qiáng)企業(yè)廣東省科學(xué)技術(shù)廳授予“高新技術(shù)企業(yè)”證書榮獲“中國(guó)十大五金衛(wèi)浴品牌”榮譽(yù)中潔網(wǎng)“沸騰杯”授予質(zhì)量金獎(jiǎng)等多項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng)京東服務(wù)最佳合作伙伴阿里家裝生態(tài)戰(zhàn)略峰會(huì)授予“增長(zhǎng)黑馬獎(jiǎng)”廣東省電子商務(wù)協(xié)會(huì)授予“理事單位”在行業(yè)技術(shù)認(rèn)證方面，企業(yè)擁有CE認(rèn)證、英國(guó)WRAS認(rèn)證、1SO9001:2015認(rèn)證歐洲企業(yè)認(rèn)證（BSCI）等相關(guān)證書
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