職位描述
華為CISPCISSPIPS/IDS云安全云計算/大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)/信息安全
急招！面試通過可立馬安排入職
薪酬：
崗位職責(zé) ：
1、對服務(wù)人員處理服務(wù)請求過程中的疑難問題進(jìn)行識別、解決、升級、調(diào)動資源快速解決
2、定期分析客戶的業(yè)務(wù)情況，給業(yè)務(wù)及產(chǎn)品訂單情況的一些建議和意見
3、深入了解客戶云上架構(gòu)，可以對客戶應(yīng)用的數(shù)據(jù)庫、云產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)支持，并給出優(yōu)化建議
4、定期對客戶業(yè)務(wù)和常見求助事件進(jìn)行匯總分析，協(xié)助客戶完成業(yè)務(wù)優(yōu)化，書寫并推送常見問題指導(dǎo)文檔。
5、進(jìn)行華為公有云各產(chǎn)品使用、操作的技術(shù)支持，并及時提出系統(tǒng)工具要求
6、識別客戶側(cè)對問題反映，及時做到投訴預(yù)警
7、定期篩選敏感客戶進(jìn)行分析，并給出保障方案、組長討論、執(zhí)行落地
8、及時反饋業(yè)務(wù)運作中的流程、規(guī)則、話術(shù)、知識內(nèi)容、案例、系統(tǒng)功能、工具體驗的問題
9、總結(jié)處理工單過程中，無流程、無規(guī)則的內(nèi)容進(jìn)行規(guī)制制定
10、對組內(nèi)服務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，分析指標(biāo)達(dá)成好壞的原因，并做改進(jìn)
任職要求：
1、對網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識及網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)有一定了解，熟悉主流的網(wǎng)絡(luò)攻防技術(shù)；
2、熟悉防火墻、IDS/IPS 、防病毒、漏洞掃描、證書、數(shù)據(jù)加密等安全技術(shù)；
3、有管理過企業(yè)門戶網(wǎng)站經(jīng)驗，熟悉主流安全設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、操作系統(tǒng)、有攻防對抗、安全防護(hù)、安全加固經(jīng)驗
4、熟悉主流安全設(shè)置，對公有云平臺安全產(chǎn)品，有配置使用經(jīng)驗
5、有安全行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先，具有CISP、CISSP、CISA等安全資質(zhì)認(rèn)證優(yōu)先
9、語言溝通流程，思路清晰，有服務(wù)意識，能夠流暢溝通
面試定薪，入職五險一金，節(jié)假日福利，員工免費體檢，年終獎等
工作地點
安順平壩區(qū)云上屯華為(2號門)
入職公司信息
- 入職公司: 華為技術(shù)有限公司
- 公司地址: 西源大道1899號華為成都研究所華為成都研究所-U8
- 公司人數(shù): 10000人以上
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
楊女士/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
成都市潤迅人才服務(wù)有限公司潤迅電話商務(wù)有限公司（“潤迅”）于1997年率先在國內(nèi)從事BPO（業(yè)務(wù)流程外包）業(yè)務(wù)。經(jīng)過20余年的精耕細(xì)作，潤迅現(xiàn)已發(fā)展成為集客戶聯(lián)絡(luò)中心運營與人力資本綜合管理于一體的外包服務(wù)商，分支機構(gòu)遍及浙江、安徽、四川、江蘇、上海、廣州、深圳、佛山、江門、中山等全國20多個省市，已為國內(nèi)眾多500強企業(yè)提供專業(yè)高效的外包服務(wù)，業(yè)務(wù)范圍覆蓋電信、房地產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)、汽車業(yè)、制造業(yè)、物流、金融、保險、旅游、電子商務(wù)及零售業(yè)等逾10個垂直行業(yè)。作為國內(nèi)最早從事呼叫中心外包業(yè)務(wù)的提供商，潤迅憑借精準(zhǔn)的市場洞察力與成熟的運營能力，依托權(quán)威專業(yè)的資深管理團(tuán)隊，在AI、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)技術(shù)的支撐下，構(gòu)建了集服務(wù)、營銷、咨詢于一體的多功能呼叫中心體系。自運營以來，潤迅一直以客戶需求和良好體驗為中心，以服務(wù)創(chuàng)新為手段，以服務(wù)質(zhì)量測評為保障，形成了流程管控、質(zhì)量管理與考核相結(jié)合的呼叫中心管理系統(tǒng)。通過語音、在線等全媒體服務(wù)形式，潤迅一直為企業(yè)提供多層次的客戶響應(yīng)與營銷支持服務(wù)，幫助企業(yè)增強與客戶粘性，塑造良好的品牌形象，為企業(yè)創(chuàng)造增值利潤。基于人力資本已成為知識經(jīng)濟(jì)時代實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長關(guān)鍵因素的重要背景，潤迅圍繞人才、技術(shù)和組織三方面發(fā)力，并以專業(yè)的顧問團(tuán)隊、豐富的項目運營經(jīng)驗、權(quán)威齊備的認(rèn)證資質(zhì)、多行業(yè)寬領(lǐng)域的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、雄厚的人力資源基礎(chǔ)和科學(xué)的管理體系為先發(fā)優(yōu)勢，為客戶提供招聘獵頭、人事服務(wù)和人才管理一站式人力資源綜合解決方案。通過專業(yè)的人力資本服務(wù)，潤迅不僅幫助客戶精簡了運營流程，降低了人力成本，而且能讓人才得到了更大的發(fā)揮，讓人才有能力、有激情、有資源，讓人才創(chuàng)造更大的價值，實現(xiàn)人力資本的賦能發(fā)展。未來，潤迅將繼續(xù)秉承“以人為本、以客為先、開放包容、精誠合作”的價值理念，不斷幫助越來越多的企業(yè)降低運營成本、提高工作效率、優(yōu)化商業(yè)流程、提升企業(yè)對市場環(huán)境的應(yīng)變能力及增強核心競爭力，致力于成為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展與價值創(chuàng)造的重要戰(zhàn)略合作伙伴。
公司主頁