職位描述
電話客服網(wǎng)絡客服倒班制酒店/民宿餐飲服務旅游服務
接聽客服
工作內(nèi)容：
1、處理散客或者公司協(xié)議價的預訂工作，包括預訂、修改、取消等。
2、香格里拉會會員服務，例如會員積分兌換、賬戶合并等業(yè)務。
3、處理會員投訴并做后續(xù)跟進。
1、處理散客或者公司協(xié)議價的預訂工作，包括預訂、修改、取消等。
2、香格里拉會會員服務，例如會員積分兌換、賬戶合并等業(yè)務。
3、處理會員投訴并做后續(xù)跟進。
任職要求：
1、擁有2年及以上酒店預訂或客服工作經(jīng)驗，行業(yè)不限，具備一定職業(yè)素養(yǎng)，如溝通技巧、服務意識和職場成熟度。
2、工作細致耐心、誠實守信，具備一定抗壓性。
3、工作踏實專注、具備良好的條理性與工作責任感。
4、不限定專業(yè)，只需要愿意從事服務行業(yè)并擁有在此行業(yè)長期發(fā)展的熱情。
1、擁有2年及以上酒店預訂或客服工作經(jīng)驗，行業(yè)不限，具備一定職業(yè)素養(yǎng)，如溝通技巧、服務意識和職場成熟度。
2、工作細致耐心、誠實守信，具備一定抗壓性。
3、工作踏實專注、具備良好的條理性與工作責任感。
4、不限定專業(yè)，只需要愿意從事服務行業(yè)并擁有在此行業(yè)長期發(fā)展的熱情。
【上下班時間】輪班制，每天工作8小時，每周輪休2天 涉及的班次如下：8：00-17：00，9：00-18：00，10：00-19：00，13：00-22：00，15：00-0：00
最晚班次至晚上12：00，夜班結束后可在酒店休息室休息。
最晚班次至晚上12：00，夜班結束后可在酒店休息室休息。
公司福利：
1、薪資福利優(yōu)厚，每年年底還有豐厚年終獎；
2、提供六險一金，公司還額外購買商業(yè)醫(yī)療保險，讓你無后顧之憂；
3、提供免費而豐盛的星級大廚烹飪的工作餐；
4、服務滿一年可免費入住全球香格里拉集團旗下所有的酒店;（廣州除外）
5、提供帶薪年假12天，帶薪病假12天;
6、入職即可享受帶薪專業(yè)培訓機會;
7、雇員可享受額外的住房補貼;
8、提供形式多樣的免費培訓，幫助您提高業(yè)務能力；助您提高業(yè)務 能力和管理能力；
9、全方位的香格里拉集團職業(yè)發(fā)展機會;
工作地址：廣東-廣州-海珠區(qū)-東曉-廣州香格里拉大酒店
1、薪資福利優(yōu)厚，每年年底還有豐厚年終獎；
2、提供六險一金，公司還額外購買商業(yè)醫(yī)療保險，讓你無后顧之憂；
3、提供免費而豐盛的星級大廚烹飪的工作餐；
4、服務滿一年可免費入住全球香格里拉集團旗下所有的酒店;（廣州除外）
5、提供帶薪年假12天，帶薪病假12天;
6、入職即可享受帶薪專業(yè)培訓機會;
7、雇員可享受額外的住房補貼;
8、提供形式多樣的免費培訓，幫助您提高業(yè)務能力；助您提高業(yè)務 能力和管理能力；
9、全方位的香格里拉集團職業(yè)發(fā)展機會;
工作地址：廣東-廣州-海珠區(qū)-東曉-廣州香格里拉大酒店
工作地點
海珠區(qū)廣州香格里拉大酒店
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夏玲/人事經(jīng)理
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中南國際服務外包(深圳)有限公司中南國際服務外包（深圳）有限公司，成立于2018年7月，中南人才集團旗下獨立子公司，專注于人力資源供應鏈建設和人力資源外包管理技術研究。集團始創(chuàng)于1994年，是中國人力資源行業(yè)的先行者和實踐者；業(yè)務范圍涵蓋人才招聘、教育培訓、派遣外包、建筑勞務外包、社工服務、靈活用工等多領域。集團始終秉承“專業(yè)決定品質(zhì)、專業(yè)成就未來”經(jīng)營理念，遵循客戶至上原則和持續(xù)創(chuàng)新精神，專注于人力資源供應鏈建設和人力資源管理技術研究，致力于自主研發(fā)人力資源應用產(chǎn)品，通過為客戶提供專業(yè)的人力資源服務和綜合人力資源解決方案，最大限度為客戶人力資本增值。先后榮獲“中國人力資源服務機構TOP100強”、“廣東企業(yè)500強”、“廣東服務業(yè)100強”、“深圳企業(yè)500強”、“深圳市人力資源服務企業(yè)綜合10強”、”深圳市人力資源勞務派遣企業(yè)10強”、”深圳市人力資源招聘企業(yè)10強”、“中國人力資源著名品牌“、“深圳市AAAAA級勞務派遣單位”、“全國優(yōu)秀民辦職業(yè)介紹機構”、“深圳市五星級職介服務單位”、“廣東省人力資源誠信服務示范機構”、“深圳市職業(yè)技能先進單位A類培訓機構”等殊榮。
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