工作職責(zé)
1.根據(jù)公司品質(zhì)和安全標(biāo)準(zhǔn)化管理要求,執(zhí)行公司在管各品質(zhì)和安全管理工作,督促各項目的管理質(zhì)量、工作質(zhì)量和服務(wù)量的提高,并對各項目的運營質(zhì)量和指標(biāo)進行監(jiān)控;
2.根據(jù)公司整體運營發(fā)展目標(biāo)、節(jié)點工作制度計劃,編制本部門的工作計劃,組織檢查各項工作落實情況,達到組織規(guī)劃節(jié)點要求;
3.根據(jù)投訴梳理流程與標(biāo)準(zhǔn),負責(zé)公司各項目甲方的滿意度調(diào)查工作的檢查及指導(dǎo)、對重大投訴直接處理,達到運營和品質(zhì)要求;
4.建立運營管控體系,對現(xiàn)有資源合理開發(fā)利用,實現(xiàn)對在管項目的有效監(jiān)督和指導(dǎo);
5.負責(zé)各項目工作的制度、實施、做好監(jiān)督、檢查工作;
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
崗位要求:
1.本科統(tǒng)招以上學(xué)歷,45歲以下;
2.有三年以上大型物業(yè)項目或大型物業(yè)企業(yè)總部品質(zhì)和安全運營管理經(jīng)驗;
3.具備良好的組織協(xié)調(diào)、溝通等能力,熟系物業(yè)行業(yè)規(guī)則和政策法規(guī)及發(fā)展動態(tài)。