工作內容:
1.接聽客戶電話或在線咨詢,解答客戶問題;
2.處理客戶投訴,提供及時有效的解決方案;
3.與客戶建立良好的溝通關系,提升客戶滿意度;
4.收集客戶反饋,為產(chǎn)品和服務改進提供參考意見。
崗位要求:
1.具備良好的溝通能力和服務意識;
2.熟練掌握客戶服務技巧和應對策略;
3.具備較強的解決問題和應對突發(fā)事件的能力;
4.需要有住宅物業(yè)管家經(jīng)驗。
上班時間:
做六休一 行政班 8:30-17:30
晚班11:30-20:30(每周1-2天晚班具體根據(jù)排班來)