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薪資待遇 上班時(shí)間：09:00-17:30 大小休 排休 工作地址：根據(jù)項(xiàng)目安排 薪酬福利：稅前5200-5500固薪+餐補(bǔ)285元/月+月度績效+高溫補(bǔ)貼，繳納五險(xiǎn)一金 崗位職責(zé) 1、 負(fù)責(zé)接聽區(qū)域所有客戶來電，并根據(jù)來電做信息分流或派工； 2、 報(bào)事追蹤、回訪，意見反饋； 3、負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)收繳指標(biāo)、滿意度評分，增值業(yè)績營銷等； 4、 搜集客戶需求（客戶特性、服務(wù)敏感點(diǎn)等），并進(jìn)行分析，為項(xiàng)目日常經(jīng)營、服務(wù)提供所需信息； 5、 接待來訪客戶，業(yè)務(wù)辦理（受理投訴、咨詢、裝修手續(xù)辦理、代辦事務(wù)及收費(fèi)等日常工作）； 6、 協(xié)助項(xiàng)目開展各項(xiàng)工作。 任職資格： 1、 高中及以上學(xué)歷，專業(yè)不限； 2、 1年及以上服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，具備一年及以上物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮； 3、具有辦公系統(tǒng)操作知識、基礎(chǔ)的公文寫作知識； 4、 具備一定的溝通協(xié)調(diào)能力較好的親和力及客服意識； 5、 心態(tài)開放，能夠接受他人意見。