?作時間：10：00-19：00 ，周末雙休；
需求量：2?
職位描述
1、深??線業(yè)務，負責對抖?電商次?達業(yè)務的服務流程及執(zhí)?標準進?新建、迭代及知識管理保 障；
2. 負責對?鮮品類服務?案進??案設計，知識撰寫及知識管理等；
3. 對??體驗滿意度負責，通過?周會、案例質檢、VOC案例分析的?式對客服職場?案及流程標準 執(zhí)?進?校準；
4. 具有客服運營管理（主管及以上）、客服培訓、客服質檢、客服流程等多個崗位綜合能?優(yōu)秀者優(yōu) 先考慮；
職位要求
1. 本科以上（優(yōu)秀者可放寬??專學歷），年齡：20-35歲；
2. 有對客服流程、分析及提升的經驗；
3. 有?定的產品化思維能?、數(shù)據(jù)分析能?以及制定解決?案的能?；
4. 能夠保持?效的執(zhí)??及?作節(jié)奏；
5. 能熟練使?常?辦公軟件，問題歸納總結能?；
6. 具備好的服務意識和客?服務及體驗相關，能在服務過程中發(fā)現(xiàn)改善提升?案；
7. ?作認真踏實，責任?強，能積極推動過程改善;
8. 內容編輯與撰寫能?：具備良好的?字功底，能夠將?般復雜的信息清晰、準確、簡潔地表達出來。
福利待遇：入職購買五險一金；年終獎金；住房補貼；餐費補貼；
工作地址：永川大數(shù)據(jù)產業(yè)園的d區(qū)25樓（21-25）