1.負責客戶端的業(yè)務(wù)宣傳與培訓；
2.日常通聯(lián)，建立常態(tài)通聯(lián)方式，實現(xiàn)有效線上和面對面溝通；
3.負責收集客戶的評價信息；
4.訂單跟蹤，跟蹤客戶訂單下單的及時性，跟蹤訂單客服推單的準確性與及時性；跟蹤客戶訂單的實時性，交付完整性，售后合理性；督導交付日客戶端按時完成APP端驗收和線上數(shù)據(jù)確認；督導客戶按時完成賬目核對；督導客戶按時完成貨款結(jié)算；
5.了解客戶保障難點，對應(yīng)解決；
6.資源拓展，積極開發(fā)和拓展當?shù)厥袌隹蛻?；做好在供客戶合約到期后的續(xù)簽工作；當?shù)貎?yōu)勢商品尋源和采購渠道建立。
要求：
1.大專及以上學歷，市場營銷、供應(yīng)鏈管理、工商管理、國際貿(mào)易等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。?
2.3年及以上客戶關(guān)系管理、銷售或供應(yīng)鏈服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗，有平臺型公司、供應(yīng)鏈行業(yè)、政企客戶服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先；?熟悉供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程（采購、訂單、交付、結(jié)算）者優(yōu)先。?
3.具備部隊服役經(jīng)驗，擁有良好的執(zhí)行力、抗壓能力、溝通協(xié)調(diào)能力及團隊協(xié)作意識。?
4.溝通表達能力強，善于進行業(yè)務(wù)宣講與客戶培訓，能清晰傳遞服務(wù)價值；?具備較強的訂單管理與流程把控能力，能高效跟蹤供應(yīng)鏈全鏈路履約情況；?客戶導向思維，善于傾聽客戶需求，快速響應(yīng)并解決客戶問題，提升客戶滿意度；?市場敏感度高，具備客戶開發(fā)與資源拓展能力，能獨立完成客戶續(xù)約與新客戶開發(fā)；?熟練使用 Office 辦公軟件及公司供應(yīng)鏈平臺系統(tǒng)（或快速學習適配）。?
5.責任心強、嚴謹細致，具備優(yōu)秀的執(zhí)行力與時間管理能力，能適應(yīng)多任務(wù)并行的工作節(jié)奏；?
具備良好的職業(yè)操守與保密意識，誠信正直，抗壓能力突出；?具備部隊服役經(jīng)歷者優(yōu)先，認同公司供應(yīng)鏈服務(wù)理念，愿意深耕客戶關(guān)系管理領(lǐng)域。