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1.單審核與確認(rèn):核實(shí)訂單信息的準(zhǔn)確性(如地址、商品、規(guī)格)，必要時(shí)與客戶進(jìn)行確認(rèn)。
2.訂單修改:處理客戶提出的訂單信息修改請(qǐng)求，如更改地址、數(shù)量、增減商品等。
3.訂單異常處理:處理因系統(tǒng)、庫(kù)存、支付等問(wèn)題導(dǎo)致的訂單失敗、鎖定等異常情況，并及時(shí)通知客戶。
4.內(nèi)部協(xié)調(diào):與倉(cāng)儲(chǔ)、物流部門(mén)緊密溝通，跟進(jìn)訂單的配貨、打包和出庫(kù)進(jìn)度。

任職要求

2.具有良好的思想品德素養(yǎng)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極上進(jìn)，具有一定的文字處理能力；

3.五官端正，形象氣質(zhì)佳，待人接物得體大方，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，具有良好的語(yǔ)言表達(dá)及溝通能力，能靈活處理和協(xié)調(diào)各類事宜。

4.計(jì)算機(jī)操作熟練，office等辦公軟件使用熟練。

5.工作時(shí)間早9晚5，五險(xiǎn)一金，周休1-2天。