崗位職責(zé):
1. 住宿手續(xù)辦理
負(fù)責(zé)離職員工退宿手續(xù)辦理,包括房間設(shè)施檢查、物品清點、鑰匙回收及住宿費用結(jié)算協(xié)調(diào)。
建立并持續(xù)更新維護員工住宿電子臺賬,確保信息的準(zhǔn)確性與及時性。
2. 宿舍綜合管理
衛(wèi)生管理: 定期組織或監(jiān)督宿舍公共區(qū)域及房間的清潔工作,并進行衛(wèi)生檢查與評比,營造整潔的住宿環(huán)境。
安全管理: 定期進行安全巡查,重點排查用電、消防等安全隱患,及時制止違規(guī)行為,確保住宿安全。
水電管理: 負(fù)責(zé)每月各宿舍水電用度的抄表、數(shù)據(jù)統(tǒng)計與上報工作,協(xié)助成本管控。
3. 客房接待管理
客房布置: 根據(jù)接待標(biāo)準(zhǔn),確??头績?nèi)物品齊全、干凈整潔、設(shè)施完好。
物品管理: 負(fù)責(zé)客房易耗品(如洗漱用品、瓶裝水等)的庫存管理、申領(lǐng)、發(fā)放及定期盤點工作。
任職要求:
技能要求: 能熟練使用Office辦公軟件,尤其精通EXCEL表格的運用,進行數(shù)據(jù)登記、統(tǒng)計臺賬制作與維護。
綜合素質(zhì): 性格熱情大方,待人親切,具備良好的語言表達和溝通協(xié)調(diào)能力,能積極主動地為員工解決問題。
經(jīng)驗資歷: 優(yōu)先考慮擁有一年以上宿舍管理、酒店前臺或客房服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗的候選人。
抗壓能力: 工作細(xì)致有條理,具備較強的抗壓能力和多任務(wù)處理能力,能從容應(yīng)對住宿高峰期的繁忙工作及各類突發(fā)狀況。