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更新于 11月5日
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商場推廣客服

7000-8000元
  • 上海虹口區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

現(xiàn)場客服物業(yè)管理
主要工作職責：（做一休一）
  1. 會員發(fā)展與關(guān)系維護：
    • 主動、熱情地向顧客介紹商場會員體系（如積分、優(yōu)惠券、專屬活動等）。
    • 負責會員資料的錄入與更新，確保信息準確。
  2. 市場活動推廣與執(zhí)行：
    • 在商場各人流密集點，推廣商場近期的促銷活動、品牌活動、主題市集等。
    • 協(xié)助市場部進行線下活動的現(xiàn)場執(zhí)行，包括物料準備、場地布置、顧客引導(dǎo)、秩序維護等。
    • 收集活動現(xiàn)場的顧客反饋，為活動優(yōu)化提供建議。
  3. 現(xiàn)場客戶服務(wù)：
    • 作為流動的服務(wù)點，為顧客提供基礎(chǔ)的咨詢、引導(dǎo)和幫助。
    • 處理簡單的顧客投訴與建議，并及時上報給上級主管。
    • 維護商場公共區(qū)域的形象，確保推廣物料整潔有序。
  4. 數(shù)據(jù)與信息收集：
    • 記錄每日推廣數(shù)據(jù)（如新辦會員數(shù)、活動參與人數(shù)等）。
    • 收集顧客對商場服務(wù)、品牌、活動的意見與建議，并整理成報告。
任職資格要求：
1. 大專及以上學(xué)歷。有商場、零售、客服、推廣或銷售相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先，但歡迎無經(jīng)驗的應(yīng)屆畢業(yè)生積極應(yīng)聘！
2. 五官端正，形象氣質(zhì)佳；具備出色的口頭表達能力，普通話流利，有親和力，能主動與陌生人建立聯(lián)系。
3. 積極主動： 熱愛與人打交道，不畏懼被拒絕。
4. 耐心細致： 對待顧客有耐心，處理事務(wù)有條理。
5. 團隊精神： 能與團隊成員緊密協(xié)作，共同完成任務(wù)。
6. 抗壓能力強： 能適應(yīng)商場快節(jié)奏的工作環(huán)境。
7. 其他： 熟練使用智能手機及Office辦公軟件（Word, Excel）
  • 綜合薪資： 基本工資 + 餐食/話費補貼，（具體面議）。
  • 做一休一： 享受超長周末，完美平衡工作與生活（例如：周一上班，周二休息，周三上班，周四休息，以此類推）。
  • 社會保障： 入職即繳納五險一金。
  • 帶薪假期： 享有國家法定節(jié)假日、帶薪年假，如果涉及節(jié)假日加班，有加班費。

工作地點

上海虹口區(qū)虹口今雨薈

職位發(fā)布者

黃僅程/人事經(jīng)理

剛剛活躍
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公司Logo融通地產(chǎn)物業(yè)管理有限公司江蘇分公司
融通地產(chǎn)物業(yè)管理有限公司江蘇分公司成立于2020年，隸屬于融通地產(chǎn)物業(yè)管理有限公司專業(yè)服務(wù)體系，立足南京輻射江蘇省內(nèi)多座城市。公司聚焦物業(yè)管理核心業(yè)務(wù)，覆蓋商業(yè)綜合體、醫(yī)療園區(qū)、公共設(shè)施等多個業(yè)態(tài)，同步發(fā)展餐飲服務(wù)、園林綠化、城市運營等配套領(lǐng)域，形成物業(yè)資產(chǎn)全周期管理與城市綜合服務(wù)并行的業(yè)務(wù)矩陣。依托集團資源整合能力，公司構(gòu)建標準化服務(wù)體系和專業(yè)化運維團隊，已承接徐州老東門歷史街區(qū)、淮安八二醫(yī)院等重點項目，通過規(guī)范化能源管理、智能化設(shè)備維保及安全巡查機制保障服務(wù)品質(zhì)。作為國資體系成員企業(yè)，公司嚴格執(zhí)行國家物業(yè)管理服務(wù)標準，團隊中配備工程管理、消防安全等多項專業(yè)資質(zhì)人員，持續(xù)為業(yè)主單位提供合規(guī)性審核、節(jié)能減排改造等增值服務(wù)。公司在區(qū)域市場積極踐行“城市綜合服務(wù)運營商”定位，通過餐飲服務(wù)管理、票務(wù)代理等多元化業(yè)務(wù)延伸服務(wù)邊界，業(yè)務(wù)場景覆蓋企事業(yè)單位后勤保障、文化空間運營等領(lǐng)域，致力于以精細化管理和技術(shù)創(chuàng)新賦能城市服務(wù)價值提升。
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