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一、 硬性要求（必須滿足）
1. 工作經(jīng)驗
· 必需：至少1年 在民宿、精品酒店或酒店前臺的一線對客服務經(jīng)驗。
· 優(yōu)先：有團隊協(xié)調或代班的經(jīng)驗，例如帶領過新員工，或曾在主管休假時臨時負責現(xiàn)場運營。
2. 平臺操作技能
· 必需：能夠獨立、熟練地操作至少一個主流預訂平臺（如 愛彼迎、美團、攜程、飛豬、Booking.com 等）的后臺系統(tǒng)，完成接單、改價、信息更新、回復咨詢等操作。
3. 語言與溝通能力
· 必需：流利的普通話，口齒清晰，具備基本的書面表達能力，能完成清晰的工作記錄和匯報。
· 優(yōu)先/根據(jù)客源定：若民宿有外籍客人，基礎的英語口語溝通能力（如辦理入住、簡單問詢）通常是硬性要求。
4. 工作時間與體格
· 必需：能夠適應彈性工作制和輪班，包括周末和節(jié)假日的排班。能接受早晚班，并能處理可能的夜間緊急情況。
· 身體健康，無傳染性疾病，能滿足長時間站立、行走及偶爾搬運物品的體力要求。
二、 基本條件（基礎門檻）
1. 年齡與學歷
· 學歷：通常要求高中、中?；蛞陨蠈W歷。對于能力突出的候選人，此條件可放寬。
· 年齡：一般要求在 20-35歲 之間，需具備一定的社會經(jīng)驗和處事成熟度。
2. 本地知識
· 必需：對民宿所在的城市/區(qū)域有深入的了解。熟悉周邊的交通、餐飲、景點、購物及應急服務（如醫(yī)院、派出所）是開展工作的基礎。
3. 技術能力
· 必需：熟練使用常用的辦公軟件，如微信、Word、Excel等，用于制作簡單的表格和統(tǒng)計。
· 必需：具備解決簡單技術問題的能力，例如：調試電視/投影儀、重置Wi-Fi路由器、處理智能門鎖/密碼鎖的常見問題。
4. 法律要求
· 必需：持有有效的身份證。
· 優(yōu)先/根據(jù)民宿要求：提供無犯罪記錄證明；部分民宿會要求持有有效的《健康證》。
三、工資待遇面議（不低于最低工資標準，購買保險）