職位描述
投訴客服現(xiàn)場(chǎng)客服電話客服物業(yè)管理旅游服務(wù)
1、負(fù)責(zé)景區(qū)發(fā)布信息審核，確保公示信息準(zhǔn)確；
2、游客投訴及意外傷害處理，保證游客投訴得到處理，維護(hù)景區(qū)品牌形象；
3、負(fù)責(zé)游客滿意度調(diào)查，獲取游客滿意度調(diào)查信息，保證促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提升；
4、建立健全景區(qū)品質(zhì)督導(dǎo)管理體系，保證日常督導(dǎo)工作開(kāi)展與景區(qū)整體服務(wù)質(zhì)量的提升；
5、景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、四害消殺的管理，保證景區(qū)所轄區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生；
6、負(fù)責(zé)維護(hù)景區(qū)、顧客和員工人身安全及財(cái)產(chǎn)安全，保證景區(qū)正常營(yíng)運(yùn)；
7、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域出入口的控制管理，各項(xiàng)活動(dòng)的分工執(zhí)行，保障景區(qū)運(yùn)營(yíng)秩序；
8、負(fù)責(zé)景區(qū)消防、安防系統(tǒng)的管理，發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，保證及時(shí)處置；
9、景區(qū)進(jìn)出門(mén)票的核驗(yàn)，管控景區(qū)廉政風(fēng)險(xiǎn)；
10、政府、集團(tuán)接待服務(wù)保障工作。
工作地點(diǎn)
臺(tái)州仙居縣神仙花谷·花樂(lè)園
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新自然(上海)城市規(guī)劃設(shè)計(jì)有限公司杭州分公司
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余象瑋/招聘崗
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新自然(上海)城市規(guī)劃設(shè)計(jì)有限公司杭州分公司“艾綠新自然”生態(tài)文旅研究院隸屬上海艾綠集團(tuán)，秉承“創(chuàng)造美好點(diǎn)亮愛(ài)”理念，致力于為全球家庭創(chuàng)造綠色有愛(ài)的美好度假生活。下轄艾綠尼塔策研院、上海新自然規(guī)劃（風(fēng)景園林甲級(jí)）、杭州尼塔景觀等多家機(jī)構(gòu)，擁有旅游策劃、規(guī)劃建筑、景觀生態(tài)、花卉園藝等專業(yè)團(tuán)隊(duì)近300人，陸續(xù)為2010上海世博會(huì)、2012荷蘭世園會(huì)中國(guó)園、2013中國(guó)花博會(huì)等國(guó)家重點(diǎn)項(xiàng)目提供設(shè)計(jì)和管控一體化服務(wù)，代表作品：上海奇跡花園、來(lái)牟文化小鎮(zhèn)、仙居“新自然”芳香度假綜合體、揚(yáng)州馬可波羅花世界、揚(yáng)州三灣生態(tài)中心、揚(yáng)州廖家溝中央公園、西安新植物園、七彩云南花之城旅游度假區(qū)、麗江雪山峽谷演藝公園等。
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