1、針對客戶需求與投訴反饋,提供售后產(chǎn)品咨詢溝通及技術(shù)支持服務;
2、根據(jù)公司的制度快速響應客戶反饋及技術(shù)需求,現(xiàn)場解決客戶在產(chǎn)品使用周期內(nèi)的問題;
3、對工作過程中出現(xiàn)的問題,提出解決方案,串聯(lián)公司各部門,提高工作效率,有效地防止客戶現(xiàn)場問題發(fā)生;
4、把握客戶的需求,為客戶提供及時、主動、全周期的服務和溝通交流工作,維護客戶關(guān)系,確保客戶的滿意;
5、對客戶的需求及發(fā)生的問題進行及時的分類、整理,并確保時效性反饋給公司各部門及領(lǐng)導。
6、工作靈活,能接受長期出差全國各地,主要工作地點可以在重慶、韶山、鹽城、玉門、內(nèi)蒙古。
7、熟悉風電、復合材料優(yōu)先。
職位福利:包住、餐補、免費班車、五險一金、帶薪年假、項目獎勵、年終獎勵