崗位職責:
1、負責日常系統維護及監(jiān)控,確保系統的狀態(tài)穩(wěn)定,異常情況升級處理流程發(fā)起人;
2、 建立并執(zhí)行客戶數據監(jiān)控流程,負責公司行業(yè)客戶數據整理、分配、監(jiān)控,周期性提供行業(yè)頭部客戶數據分析報告;
3、 配合系統開發(fā)團隊進行不定期功能和性能檢測,統計檢測結果,并進行有效反饋系統推廣使用培訓,并建立系統使用操作文檔及收集整理常見問題管理維護手冊,定期面向行業(yè)客戶進行系統使用培訓
任職要求:
1、大專以上學歷,計算機、數學、統計學專業(yè)優(yōu)先考慮、熟練掌握Excel、Access、Power point、Photoshop等辦公軟件;
2、基本的Unix、Linux操作系統使用及維護技能,基本的SQLServer操作技能;
3、認真嚴謹的工作態(tài)度,對數據具有高度的敏感度和警覺性,較強的邏輯分析能力和文字表達能力;
4、強烈的責任心及抗壓能力,工作細致有條理,善于學習,良好的溝通及協調能力,具有良好的團隊合作精神;
5、具有運營經驗或者客服工作經驗者優(yōu)先,可以接收應屆生。