職位描述
電話客服投訴客服售后客服全白班
工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)熱線電話的接聽，解答用戶和司機(jī)咨詢、問題等；
2、做好用戶、司機(jī)需求及問題等信息的整理反饋，推進(jìn)及時(shí)處理；
3、持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，提高客戶對(duì)公司整體滿意度；
4、協(xié)助組內(nèi)事務(wù)工作，如內(nèi)部工作SOP執(zhí)行、檢核、新人輔導(dǎo)帶教等。
1、負(fù)責(zé)熱線電話的接聽，解答用戶和司機(jī)咨詢、問題等；
2、做好用戶、司機(jī)需求及問題等信息的整理反饋，推進(jìn)及時(shí)處理；
3、持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，提高客戶對(duì)公司整體滿意度；
4、協(xié)助組內(nèi)事務(wù)工作，如內(nèi)部工作SOP執(zhí)行、檢核、新人輔導(dǎo)帶教等。
晉升培訓(xùn)：入職提供帶薪培訓(xùn)，每年2次內(nèi)部晉級(jí)、競(jìng)聘機(jī)會(huì)，晉升通道清晰，競(jìng)聘并見習(xí)通過主管崗可轉(zhuǎn)貨拉拉正編崗位
其他福利：?jiǎn)T工在公司期間還會(huì)獲得各類帶薪事假病假、年度免費(fèi)體檢、生日禮品等福利待遇，定期舉辦文娛活動(dòng)等福利
工作地點(diǎn)
深圳龍崗區(qū)星河WORLDTOWERA-G1雅寶地鐵A出口（10號(hào)線）
入職公司信息
- 入職公司: 某科技公司
- 公司地址: 上海浦東新區(qū)
- 公司人數(shù):
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
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