1. 在線解答觀眾提出的簡單問題；通過彈幕監(jiān)控，及時捕捉觀眾的需求和反饋，引導觀眾互動
2. 私信回復工作，回復觀眾發(fā)送的私信，解答產品咨詢、價格詢問等問題，確保回復的準確性和及時性
3. 潛客主動挖掘工作，識別潛在客戶，并主動私信建聯(lián)，主動挖掘線索，定期跟進潛客，主動服務，促進潛客留資
職位要求
1. 工作經驗：具有 1 年以上汽車客服相關工作經驗，熟悉泛流量項目直播玩法。
2. 專業(yè)知識：熟悉直播流程和操作技巧，了解抖音平臺的運營規(guī)則和后臺系統(tǒng)；具備良好的客戶服務意識和溝通技巧
3. 大專及以上學歷，有汽車直播助播\客服經驗優(yōu)先
4. 了解汽車行業(yè)直播規(guī)則，快速學習汽車產品直播賣點。
5.具備一定的短視頻拍剪能力