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工作職責(zé)：
對財務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)運維進行技術(shù)支撐，包括業(yè)務(wù)咨詢、培訓(xùn)指導(dǎo)、特殊保障、運維知識轉(zhuǎn)移等。
任職要求：
1、具有軟件實施工作經(jīng)驗優(yōu)先，能夠熟練掌握所在項目的業(yè)務(wù)流程；
2、駐點用戶現(xiàn)場，負責(zé)財務(wù)域系統(tǒng)技術(shù)支持及日常維護，解決用戶在系統(tǒng)應(yīng)用過程中的問題，包括接聽客戶咨詢電話，向用戶提供咨詢、培訓(xùn)、指導(dǎo)、解釋相關(guān)業(yè)務(wù)或技術(shù)問題，收集用戶反饋信息，不斷完善問題處理知識庫；
3、及時響應(yīng)客戶的服務(wù)要求，完成用戶安排的相關(guān)工作，對于疑難問題，能尋求項目組資源解決；
4、配合銷售人員做好售前技術(shù)支持工作；
任職要求：
1、專科以上學(xué)歷，計算機、信息技術(shù)、軟件等相關(guān)專業(yè)或者具有相關(guān)財務(wù)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，一年以上工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
2、具有良好的團隊合作精神；具有良好的溝通能力、學(xué)習(xí)能力和服務(wù)意識。