職位描述
投訴客服售后客服電話客服倒班制新零售新能源汽車汽車4S店/經銷商
工作內容
1.通過語音外呼/IM軟件解決多方的線上技術服務需求，包括但不僅限于客服團隊和服務中心的技術案件;
2.利用車輛的智能屬性，通過遠程的方式解決客戶問題，減少不必要的進場，同時節(jié)省客戶時間;
3.確保將車輛的診斷結果和維修數(shù)據正確地錄入系統(tǒng);
4.及時反饋診斷進展和結果，為客服、車間現(xiàn)場維修提供方向和方案指引，優(yōu)化服務效率;
【工作時間】
9-18,12-21，上五休二
【薪資待遇】
面試定薪，綜合10-12K
【福利待遇】
六險一金
1.通過語音外呼/IM軟件解決多方的線上技術服務需求，包括但不僅限于客服團隊和服務中心的技術案件;
2.利用車輛的智能屬性，通過遠程的方式解決客戶問題，減少不必要的進場，同時節(jié)省客戶時間;
3.確保將車輛的診斷結果和維修數(shù)據正確地錄入系統(tǒng);
4.及時反饋診斷進展和結果，為客服、車間現(xiàn)場維修提供方向和方案指引，優(yōu)化服務效率;
【工作時間】
9-18,12-21，上五休二
【薪資待遇】
面試定薪，綜合10-12K
【福利待遇】
六險一金
工作地點
洪山區(qū)小米武漢總部大樓小米
入職公司信息
- 入職公司: 某大型公司
- 公司地址: 北京海淀區(qū)
- 公司人數(shù): 10000人以上
認證資質
營業(yè)執(zhí)照信息 人力資源服務許可證
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職位發(fā)布者
魏女士/執(zhí)行項目經理
昨日活躍立即溝通
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