1. 負責所轄樓棟業(yè)主的物業(yè)費催收工作；
2. 熟練掌握業(yè)主的所有信息，做好業(yè)主各類費用收繳記錄；
3. 做好業(yè)主的溝通協(xié)調工作，及時解決業(yè)戶相關訴求事宜，提高服務水平與工作效率；
4. 及時向領導反映業(yè)主/租戶的意見和建議，定期進行轄區(qū)業(yè)主回訪工作；
5. 做好業(yè)主/租戶入住登記，配合工程裝修監(jiān)管，裝修結束后組織驗收；
6. 對轄區(qū)樓棟進行不定時巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，對不能處理的問題及時反饋相關部門，并跟進完成情況；
7. 轄區(qū)現(xiàn)場巡視發(fā)現(xiàn)違紀違規(guī)人員，及時呼叫安保人員協(xié)同處理；
8. 對轄區(qū)樓棟各類設施設備使用和運行情況做到心中有數(shù)，對存在有問題的及時聯(lián)系相關部門進行維護或處理；
9. 參加部門例會、部門培訓，作好記錄；
10. 完成上級交辦的其他事宜。
任職要求：
1、28-40歲，有2年以上物業(yè)樓棟管家/客服經驗；
2、性格開朗，親和力強，具備一定的溝通能力；
3、家住硚口和青山區(qū)者優(yōu)先錄用。