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1. 負(fù)責(zé)所轄樓棟業(yè)主的物業(yè)費(fèi)催收工作；
2. 熟練掌握業(yè)主的所有信息，做好業(yè)主各類費(fèi)用收繳記錄；
3. 做好業(yè)主的溝通協(xié)調(diào)工作，及時(shí)解決業(yè)戶相關(guān)訴求事宜，提高服務(wù)水平與工作效率；
4. 及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映業(yè)主/租戶的意見(jiàn)和建議，定期進(jìn)行轄區(qū)業(yè)主回訪工作；
5. 做好業(yè)主/租戶入住登記，配合工程裝修監(jiān)管，裝修結(jié)束后組織驗(yàn)收；
6. 對(duì)轄區(qū)樓棟進(jìn)行不定時(shí)巡視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，對(duì)不能處理的問(wèn)題及時(shí)反饋相關(guān)部門，并跟進(jìn)完成情況；
7. 轄區(qū)現(xiàn)場(chǎng)巡視發(fā)現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)人員，及時(shí)呼叫安保人員協(xié)同處理；
8. 對(duì)轄區(qū)樓棟各類設(shè)施設(shè)備使用和運(yùn)行情況做到心中有數(shù)，對(duì)存在有問(wèn)題的及時(shí)聯(lián)系相關(guān)部門進(jìn)行維護(hù)或處理；
9. 參加部門例會(huì)、部門培訓(xùn)，作好記錄；
10. 完成上級(jí)交辦的其他事宜。
任職要求：
1、28-40歲，有2年以上物業(yè)樓棟管家/客服經(jīng)驗(yàn)；
2、性格開(kāi)朗，親和力強(qiáng)，具備一定的溝通能力；
3、家住硚口和青山區(qū)者優(yōu)先錄用。