職位描述
英語新零售計算機(jī)軟件
ps：崗位為人事外包
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工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)海外站點(diǎn)日常運(yùn)營工作，確保各項服務(wù)關(guān)鍵指標(biāo)的達(dá)成和超越
2、監(jiān)控實(shí)時運(yùn)營數(shù)據(jù)，快速識別問題并驅(qū)動解決，確保服務(wù)流程的順暢與穩(wěn)定
3、根據(jù)各類運(yùn)營數(shù)據(jù)和分析結(jié)果，識別根因問題，推動流程改進(jìn)、知識優(yōu)化和效率提升等
4、監(jiān)督并驅(qū)動供應(yīng)商落實(shí)公司傳達(dá)的各項要求，并順利在供應(yīng)商落地
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工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)海外站點(diǎn)日常運(yùn)營工作，確保各項服務(wù)關(guān)鍵指標(biāo)的達(dá)成和超越
2、監(jiān)控實(shí)時運(yùn)營數(shù)據(jù)，快速識別問題并驅(qū)動解決，確保服務(wù)流程的順暢與穩(wěn)定
3、根據(jù)各類運(yùn)營數(shù)據(jù)和分析結(jié)果，識別根因問題，推動流程改進(jìn)、知識優(yōu)化和效率提升等
4、監(jiān)督并驅(qū)動供應(yīng)商落實(shí)公司傳達(dá)的各項要求，并順利在供應(yīng)商落地
?薪資：根據(jù)薪資流水面試定薪
?任職要求：?
1、本科及以上學(xué)歷，有5年及以上3C數(shù)碼產(chǎn)品的呼叫中心工作經(jīng)驗，其中至少3年 負(fù)責(zé)管理海外站點(diǎn)或大型國際客戶服務(wù)團(tuán)隊的經(jīng)驗
2、必須具備BPO行業(yè)經(jīng)驗， 熟悉BPO運(yùn)營模式、合同管理和供應(yīng)商關(guān)系管理
3、 能夠熟練運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具（Excel等）解讀數(shù)據(jù)，驅(qū)動關(guān)鍵決策
4、能清晰、專業(yè)地與不同層級的內(nèi)部同事、客戶及合作伙伴進(jìn)行有效溝通和談判
5、熟練掌握英語聽說讀寫，可適應(yīng)出差。有海外工作生活經(jīng)驗的優(yōu)先
1、本科及以上學(xué)歷，有5年及以上3C數(shù)碼產(chǎn)品的呼叫中心工作經(jīng)驗，其中至少3年 負(fù)責(zé)管理海外站點(diǎn)或大型國際客戶服務(wù)團(tuán)隊的經(jīng)驗
2、必須具備BPO行業(yè)經(jīng)驗， 熟悉BPO運(yùn)營模式、合同管理和供應(yīng)商關(guān)系管理
3、 能夠熟練運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具（Excel等）解讀數(shù)據(jù)，驅(qū)動關(guān)鍵決策
4、能清晰、專業(yè)地與不同層級的內(nèi)部同事、客戶及合作伙伴進(jìn)行有效溝通和談判
5、熟練掌握英語聽說讀寫，可適應(yīng)出差。有海外工作生活經(jīng)驗的優(yōu)先
工作地點(diǎn)
深圳南山區(qū)西麗
入職公司信息
- 入職公司: 煙臺人瑞服務(wù)外包有限公司
- 公司地址: 山東省煙臺市芝罘區(qū)興裕路27號煙臺電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園A3棟4樓
- 公司人數(shù): 100-299人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
江女士/人事經(jīng)理
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深圳南區(qū)人瑞人力資源服務(wù)有限公司人瑞是中國領(lǐng)先的綜合人力資源解決方案提供商數(shù)字化時代，人才供應(yīng)鏈必須契合企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略下的業(yè)務(wù)發(fā)展需要人力資源管理的使命，在于構(gòu)建人才管理數(shù)字化與企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)數(shù)字化的連接和應(yīng)用人瑞堅持以效果為導(dǎo)向的人力資源服務(wù)模式，依靠技術(shù)驅(qū)動人力資源的服務(wù)能力，通過強(qiáng)執(zhí)行力的組織體系與專業(yè)團(tuán)隊,為客戶提供滿意的、適應(yīng)數(shù)字化需求的人力資源一體化服務(wù)！
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