【工作描述】
1.負(fù)責(zé)監(jiān)控服務(wù)商上門安裝服務(wù)履約情況,識(shí)別異常工單,并及時(shí)預(yù)警
2.負(fù)責(zé)與上門服務(wù)商對(duì)接,針對(duì)異常工單跟進(jìn)處理進(jìn)度及閉環(huán)
3.針對(duì)異常工單每日輸出總結(jié),含異工單號(hào),異常場(chǎng)景、問(wèn)題,進(jìn)度等,輸出分析報(bào)表
【崗位要求】
1、優(yōu)先業(yè)內(nèi)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)1-3年,本科以上學(xué)歷
2.、具備較好的溝通及協(xié)調(diào)能力,責(zé)任心強(qiáng),服務(wù)意識(shí)強(qiáng);
3、有掃地機(jī)器人或白色家電運(yùn)營(yíng)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
【加分要求】偏運(yùn)營(yíng),做過(guò)較好的溝通協(xié)調(diào)能力,做過(guò)公司項(xiàng)目管理,項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)更好一些,數(shù)據(jù)報(bào)表,發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常,專項(xiàng)的項(xiàng)目,Q進(jìn)度,Q流程,Q閉環(huán),往項(xiàng)目管理方向
【福利待遇】9k-1.2w,面試定級(jí)定薪,法定節(jié)假日齊全
【上班時(shí)間】10:30-19:30,周末雙休
【工作地址】深圳