職位描述
投訴客服網(wǎng)絡(luò)客服全白班咨詢服務(wù)
一、工作內(nèi)容：
1、電話外呼，處理客戶投訴問題;跟進(jìn)處理進(jìn)度和處理結(jié)果，完成客戶回訪工作;
2、負(fù)責(zé)記錄各類客訴問題處理過程，對(duì)客訴問題進(jìn)行分類管理和系統(tǒng)分析;
3、結(jié)合客服工作開展和客戶訴求，對(duì)公司有關(guān)工作提出改進(jìn)建議;
1、電話外呼，處理客戶投訴問題;跟進(jìn)處理進(jìn)度和處理結(jié)果，完成客戶回訪工作;
2、負(fù)責(zé)記錄各類客訴問題處理過程，對(duì)客訴問題進(jìn)行分類管理和系統(tǒng)分析;
3、結(jié)合客服工作開展和客戶訴求，對(duì)公司有關(guān)工作提出改進(jìn)建議;
二、崗位要求:
中專以上學(xué)歷，有1年以上客訴處理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
中專以上學(xué)歷，有1年以上客訴處理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
三、工作時(shí)間和福利待遇
無(wú)責(zé)5500+1500績(jī)效+200滿勤+200崗位津貼，不涉及任何銷售
9:00-18:00月休8天??！!
入職繳納五險(xiǎn)一金?。?！
無(wú)責(zé)5500+1500績(jī)效+200滿勤+200崗位津貼，不涉及任何銷售
9:00-18:00月休8天??！!
入職繳納五險(xiǎn)一金?。?！
工作地點(diǎn)
包河區(qū)合肥金融港
入職公司信息
- 入職公司: 煙臺(tái)人瑞服務(wù)外包有限公司
- 公司地址: 山東省煙臺(tái)市芝罘區(qū)興裕路27號(hào)煙臺(tái)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園A3棟4樓
- 公司人數(shù): 100-299人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
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