職位描述
投訴客服售后客服網(wǎng)絡(luò)客服六險(xiǎn)一金雙休IT服務(wù)咨詢(xún)服務(wù)
薪資架構(gòu)：
無(wú)責(zé)5.3-6K+月度績(jī)效獎(jiǎng)金，月薪6-8K；雙休，無(wú)夜班和通宵班
工作職責(zé):
1、完成每日部門(mén)規(guī)定的資料審核任務(wù) ；
2、完成每日負(fù)責(zé)線路電話(huà)接聽(tīng)/在線咨詢(xún)回復(fù)；
3、及時(shí)反應(yīng)用戶(hù)需求并針對(duì)業(yè)務(wù)提出建設(shè)性建議；
4、配合完成其它臨時(shí)性工作等。
無(wú)責(zé)5.3-6K+月度績(jī)效獎(jiǎng)金，月薪6-8K；雙休，無(wú)夜班和通宵班
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2、完成每日負(fù)責(zé)線路電話(huà)接聽(tīng)/在線咨詢(xún)回復(fù)；
3、及時(shí)反應(yīng)用戶(hù)需求并針對(duì)業(yè)務(wù)提出建設(shè)性建議；
4、配合完成其它臨時(shí)性工作等。
工作時(shí)間：
8:30-17:30；9:00-18:00；10:00-19:00；12：00-21：00；中間休息1.5h（55開(kāi)，上五休二，輪班輪休）
每月休息8日，周末輪班；法定節(jié)假日輪班，三倍薪資補(bǔ)助
8:30-17:30；9:00-18:00；10:00-19:00；12：00-21：00；中間休息1.5h（55開(kāi)，上五休二，輪班輪休）
每月休息8日，周末輪班；法定節(jié)假日輪班，三倍薪資補(bǔ)助
任職資格
1、大專(zhuān)學(xué)歷及以上，1年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)；
2、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，善于表達(dá)且溝通能力強(qiáng)；
3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定做好服務(wù)工作；
4、耐心細(xì)致，強(qiáng)服務(wù)意識(shí)與抗壓能力，具有良好的情緒控制能力；
5、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，遵守工作流程、公司及部門(mén)規(guī)章制度；
6、需要根據(jù)業(yè)務(wù)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，做到高效執(zhí)行，并拿到結(jié)果；
7、要能有效識(shí)別用戶(hù)情緒，通過(guò)服務(wù)技巧，做好情緒控制，獲得用戶(hù)認(rèn)可
1、大專(zhuān)學(xué)歷及以上，1年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)；
2、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，善于表達(dá)且溝通能力強(qiáng)；
3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定做好服務(wù)工作；
4、耐心細(xì)致，強(qiáng)服務(wù)意識(shí)與抗壓能力，具有良好的情緒控制能力；
5、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，遵守工作流程、公司及部門(mén)規(guī)章制度；
6、需要根據(jù)業(yè)務(wù)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，做到高效執(zhí)行，并拿到結(jié)果；
7、要能有效識(shí)別用戶(hù)情緒，通過(guò)服務(wù)技巧，做好情緒控制，獲得用戶(hù)認(rèn)可
工作地點(diǎn)
成都武侯區(qū)綠地之窗-1幢
入職公司信息
- 入職公司: 中建電子商務(wù)有限責(zé)任公司
- 公司地址: 成都武侯區(qū)天府二街368號(hào)綠地之窗
- 公司人數(shù): 100-299人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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深圳南區(qū)人瑞人力資源服務(wù)有限公司
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深圳南區(qū)人瑞人力資源服務(wù)有限公司人瑞是中國(guó)領(lǐng)先的綜合人力資源解決方案提供商數(shù)字化時(shí)代，人才供應(yīng)鏈必須契合企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略下的業(yè)務(wù)發(fā)展需要人力資源管理的使命，在于構(gòu)建人才管理數(shù)字化與企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)數(shù)字化的連接和應(yīng)用人瑞堅(jiān)持以效果為導(dǎo)向的人力資源服務(wù)模式，依靠技術(shù)驅(qū)動(dòng)人力資源的服務(wù)能力，通過(guò)強(qiáng)執(zhí)行力的組織體系與專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì),為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的、適應(yīng)數(shù)字化需求的人力資源一體化服務(wù)！
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