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更新于 今天

表單客服/餐補/五險一金

3000-5000元
  • 天津西青區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

VIP客服全白班互聯(lián)網(wǎng)
表單客服專員-崗位職責(zé): 1、負責(zé)通過微博站內(nèi)線上咨詢?nèi)肟冢ㄋ叫?、客服工單系統(tǒng)等)處理用戶反饋的問題,包括但不限于賬號異常、功能使用、內(nèi)容審核、權(quán)益申訴等咨詢; 2、根據(jù)標(biāo)準化流程快速響應(yīng)并解決用戶問題,對復(fù)雜問題準確記錄并協(xié)同內(nèi)部團隊推進處理; 3、定期整理用戶高頻問題及建議,輸出優(yōu)化報告反饋至產(chǎn)品/運營團隊; 4、關(guān)注輿情動態(tài),對緊急事件或重大投訴按流程升級處理; 5、維護微博品牌形象,確保服務(wù)響應(yīng)時效性與專業(yè)性。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,1年以上互聯(lián)網(wǎng)客服/在線咨詢相關(guān)經(jīng)驗,有社交媒體平臺經(jīng)驗優(yōu)先; 2、熟悉微博產(chǎn)品功能及社區(qū)規(guī)則,具備快速學(xué)習(xí)能力; 3、優(yōu)秀的文字表達能力和同理心,能通過線上溝通精準理解用戶需求; 4、抗壓能力強,適應(yīng)輪班工作制(含節(jié)假日); 5、熟練使用客服系統(tǒng)及Office辦公軟件。 崗位缺編:1人 班次安排:09:00-18:00 休息時間:上五休二(休息日不固定六日) 薪資檔位:綜合稅前4k,底薪3000+400餐補+600浮動績效,提供五險一金,免費班車
地址:西青區(qū)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園

工作地點

天津西青區(qū)新浪微博

入職公司信息

  • 入職公司: 煙臺人瑞服務(wù)外包有限公司
  • 公司地址: 山東省煙臺市芝罘區(qū)興裕路27號煙臺電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園A3棟4樓
  • 公司人數(shù): 100-299人

認證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認證

    人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

岳女士/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo深圳南區(qū)人瑞人力資源服務(wù)有限公司
人瑞是中國領(lǐng)先的綜合人力資源解決方案提供商數(shù)字化時代,人才供應(yīng)鏈必須契合企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略下的業(yè)務(wù)發(fā)展需要人力資源管理的使命,在于構(gòu)建人才管理數(shù)字化與企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)數(shù)字化的連接和應(yīng)用人瑞堅持以效果為導(dǎo)向的人力資源服務(wù)模式,依靠技術(shù)驅(qū)動人力資源的服務(wù)能力,通過強執(zhí)行力的組織體系與專業(yè)團隊,為客戶提供滿意的、適應(yīng)數(shù)字化需求的人力資源一體化服務(wù)!
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