工作內(nèi)容
1、根據(jù)程序和政策要求,處理欺詐糾紛的調(diào)查和裁決,最大限度地減少銀行和持卡人的損失
2、通過與客戶的電話互動(dòng)提供卓越的服務(wù),專注于在第一時(shí)間以高效、準(zhǔn)確、專業(yè)和禮貌的方式解決他們的需求,以建立客戶忠誠度
崗位要求
?具有較強(qiáng)的分析能力、邏輯思維能力和反欺詐風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。
?優(yōu)秀的對(duì)話和電話技巧,以促進(jìn)與客戶的談判和口頭溝通。
? 流利的書面和口頭廣東話,良好的英語讀寫能力。
?欺詐相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有零售銀行、信用卡和消費(fèi)金融背景者優(yōu)先。
薪酬福利:
固定薪資:8000-9000+額外享3個(gè)月年終獎(jiǎng)
入職試用期即買五險(xiǎn)一金+補(bǔ)充商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)+免費(fèi)年度體檢
上班時(shí)間
8小時(shí)工作制,雙休 (享香港帶薪法定假日)
上班地址:廣佛線千燈湖站C出口步行5-8分鐘,金融高新區(qū)內(nèi)匯豐大廈
職位福利:績效獎(jiǎng)金、帶薪年假、節(jié)日福利、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、定期體檢、五險(xiǎn)一金、年底雙薪、不加班
職位亮點(diǎn):五險(xiǎn)一金+補(bǔ)貼+年終獎(jiǎng)+帶薪年假+雙休