上班地點(diǎn):工作地點(diǎn):廣東/佛山/南海區(qū)-榮耀國(guó)際金融中心10樓(地鐵廣佛線-金融高新區(qū)站)
【崗位職責(zé)】
1、根據(jù)客戶要求進(jìn)行專項(xiàng)抽檢,對(duì)于抽檢過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)反饋對(duì)應(yīng)團(tuán)隊(duì)并進(jìn)行修復(fù),監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。
2、根據(jù)客戶方通知或要求,不定時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行更新和分享。
3、參與客戶方校準(zhǔn)會(huì)議,知悉判定標(biāo)準(zhǔn),并保證誤差在一定范圍內(nèi)。
4、接收來(lái)自客戶的臨時(shí)性調(diào)查問(wèn)題,配合運(yùn)營(yíng)完成調(diào)查并及時(shí)反饋給上級(jí)。
【任職要求】
1、大?;蛞陨蠈W(xué)歷
2、有呼叫中心相關(guān)經(jīng)驗(yàn),熟悉呼叫中心運(yùn)作流程
3、具備良好的溝通能力和表達(dá)能力,耐心細(xì)致,工作嚴(yán)謹(jǐn)
4、業(yè)務(wù)及人員敏感度高,能夠及時(shí)識(shí)別人員、流程及業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)并作出相應(yīng)的升級(jí)反饋,質(zhì)檢知識(shí)體系扎實(shí)
【工作時(shí)間】
朝九晚六、周末雙休
【福利待遇】
每月7日發(fā)薪,入職繳納五險(xiǎn)一金。多種晉升渠道,多項(xiàng)福利補(bǔ)貼;