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更新于 6月4日
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【8-10k】安全處置專家|月休8天|五險一金

8000-10000元
  • 武漢洪山區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招8人

職位描述

投訴客服VIP客服電話客服倒班制字節(jié)理賠酒店大堂互聯(lián)網(wǎng)銀行保險
工作職責: 1、處理集團各業(yè)務(wù)線的重大投訴事件，及時準確高效處置，提出解決方案及合理建議，對結(jié)果負責 2、根據(jù)事件分級矩陣，及時有效跟進處置每個工單，對工單的交付質(zhì)量核心指標負責
3、將用戶反饋的問題前置化處理，盡量較少因惡性事件帶來的不良影響;具有良好的風險把控意識;
-------------------------------------- 任職資格: 1、大專及以上學(xué)歷; 2、三年以上重大投訴處理崗位資深工作經(jīng)驗，具有面對各種不同類型客戶的資深處置能力，有處置涉媒危機類事件者優(yōu)先;
有線下接觸用戶的類型，比如銀行大堂經(jīng)理、信貸經(jīng)理、店長、保險勘察相關(guān)工作經(jīng)驗，具有面對各種不同類型客戶的資深處置能力，有政企部門資深解決上訪類問題或處置涉媒危機類事件者優(yōu)先；
3、需要具務(wù)較強的邏輯思維及溝通表達能力，具有自主思考能力，舉一反三，文本編寫能力良好;
-----------------------------------
薪資福利： 底薪5-7k+績效+班次補貼+全勤，綜合薪資8000-10000元/月，試用期薪資不打折 班次介紹： 早班：8:00-17:00、9:00-18:00 小夜班：13:00-22:00、15:00-24:00（小夜班補助50元/個，下班交通補助） 大夜班：23:00-8:00（大夜班補助100元/個） 入職交五險一金，月休8天，全年排班制，不固定周末雙休，法定節(jié)假日當天上班三倍薪資 ---------------------------------------------------------------------------------------- V五險一金:入職即購買社保公積金，互聯(lián)網(wǎng)大平臺/5A級辦公環(huán)境 V帶薪培訓(xùn):大廠內(nèi)部全流程專業(yè)化入職培訓(xùn)，快速上手，系統(tǒng)成長 V節(jié)假活動:享受帶薪年假、病假、年度免費體檢;部門年會、旅游、生日會、大型團建、節(jié)日慶典V員工福利:下午茶、各種節(jié)假日禮品、社團、拓展培訓(xùn)、工會活動(舞蹈、健身、繪畫、中醫(yī)理療等)

工作地點

武漢洪山區(qū)廣澤大廈18樓

入職公司信息

  • 入職公司: 螞蟻金服（杭州）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司
  • 公司地址: 杭州西湖區(qū)西溪路556號螞蟻集團元空間
  • 公司人數(shù): 500-999人

認證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認證

    人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

韓女士/招聘主管

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人瑞是中國領(lǐng)先的綜合人力資源解決方案提供商數(shù)字化時代，人才供應(yīng)鏈必須契合企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略下的業(yè)務(wù)發(fā)展需要人力資源管理的使命，在于構(gòu)建人才管理數(shù)字化與企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)數(shù)字化的連接和應(yīng)用人瑞堅持以效果為導(dǎo)向的人力資源服務(wù)模式，依靠技術(shù)驅(qū)動人力資源的服務(wù)能力，通過強執(zhí)行力的組織體系與專業(yè)團隊,為客戶提供滿意的、適應(yīng)數(shù)字化需求的人力資源一體化服務(wù)！
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