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崗位職責(zé)
1、熟悉客房管理流程和標(biāo)準(zhǔn)操作程序。
2、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)制定人員編制計(jì)劃，合理安排員工的工作崗位和工作時(shí)間。
3、對(duì)管轄區(qū)域負(fù)責(zé)，處理突發(fā)事件，解決客訴。
4、根據(jù)酒店的要求及規(guī)定，維護(hù)和督導(dǎo)所管轄區(qū)域的日常運(yùn)做。
5、監(jiān)督客房服務(wù)員的工作，確保房間清潔和維護(hù)達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)。
6、定期檢查房間狀況，及時(shí)報(bào)告和維護(hù)設(shè)施設(shè)備。
任職要求
1、三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)酒店行業(yè)有濃厚興趣且有酒店行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。
3、能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境，能吃苦，求上進(jìn)。
4、有責(zé)任心，具備解決問題的能力。
5、具備基本的電腦操作技能。