崗位職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)平臺(tái)教育產(chǎn)品的交付管理工作,帶奪領(lǐng)團(tuán)隊(duì)制定并執(zhí)行高標(biāo)準(zhǔn)的交付策略與流程,障課程服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度:
2、匹配戰(zhàn)略發(fā)展需求,持續(xù)優(yōu)化交付質(zhì)量與管理模型,賦能管理全國(guó)交付中心,提升產(chǎn)品美譽(yù)度與品牌口碑;
3、協(xié)同著銷售、產(chǎn)品、教研等多團(tuán)隊(duì),跨部門(mén)協(xié)作,確保項(xiàng)目交付與客戶需求精準(zhǔn)對(duì)接;
4、主導(dǎo)交付客戶端的需求管理、培訓(xùn)賦能、服務(wù)監(jiān)督等,提升用戶體驗(yàn)與平臺(tái)使用效率;
5、牽頭公司業(yè)務(wù)的探索與搭建,包括業(yè)務(wù)模式設(shè)計(jì)、資源整合、項(xiàng)目落地及持續(xù)迭代;
6、負(fù)責(zé)交付事業(yè)部的組織建設(shè)、培訓(xùn)與績(jī)效管理,打造高素質(zhì)、高執(zhí)行力的人才梯隊(duì)。領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng),7、
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷,985/211優(yōu)先,8年以上教育行業(yè)項(xiàng)目交付或客戶成功經(jīng)驗(yàn),其中5年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);
2.具有TB教育類課程交付或客戶端管理經(jīng)驗(yàn),熟悉教育產(chǎn)品交付流程與客戶運(yùn)營(yíng);
3.有創(chuàng)新業(yè)務(wù)或從0到1業(yè)務(wù)搭建經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,具備較強(qiáng)的商業(yè)模式設(shè)計(jì)和落地能力;
4.出色的跨部門(mén)溝通和資源協(xié)調(diào)能力,能夠高效處理復(fù)雜項(xiàng)目及客戶需求;
5.結(jié)果導(dǎo)向,具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力和決策能適應(yīng)快速變化和高壓的工作環(huán)境。