工作職責(zé)：
1. 招商管理
市場洞察與策略制定：深度分析市場趨勢、消費動態(tài)及競爭格局，制定精準(zhǔn)招商策略，完成業(yè)態(tài)規(guī)劃、招商調(diào)改及經(jīng)營測算。
品牌資源開發(fā)與管理：有計劃地開展市場調(diào)研，開發(fā)、積累并維護優(yōu)質(zhì)品牌資源，建立品牌資源庫，引進餐飲頭部品牌，提升項目競爭力。
招商執(zhí)行與跟進：負(fù)責(zé)與目標(biāo)商家完成招商洽談、合同簽訂、進場裝修及經(jīng)營輔導(dǎo)等工作，確保項目出租率穩(wěn)定。
集團資源協(xié)同：配合集團商戶品牌庫建設(shè)，推動資源共享與協(xié)同。
2. 營運管理
預(yù)算管理：負(fù)責(zé)購物中心部年度預(yù)算的編制、分解與執(zhí)行，確保預(yù)算目標(biāo)達成。
運營監(jiān)控與優(yōu)化：監(jiān)控核心運營指標(biāo)（如銷售額、客流量、出租率等），通過數(shù)據(jù)分析提出優(yōu)化策略，提升整體運營效率。
租戶關(guān)系管理：監(jiān)督租戶履約情況，定期召開商戶會議，協(xié)調(diào)解決經(jīng)營問題，提供運營支持。
營銷策劃與執(zhí)行：策劃并執(zhí)行年度營銷方案，聯(lián)合商戶開展跨品牌聯(lián)動促銷，推動線上線下融合，利用夜奧萊小程序等線上渠道擴大項目影響力，提升業(yè)績。
現(xiàn)場管理與整改：定期檢查商戶現(xiàn)場營業(yè)狀況，提出整改意見并跟進落實。
費用收繳管理：負(fù)責(zé)商戶扣點、租金、物業(yè)費、能耗費及其他相關(guān)費用的收取，確保應(yīng)收賬款收繳率達到目標(biāo)。
3. 品牌維護與風(fēng)險管控
客訴處理：負(fù)責(zé)處理商戶相關(guān)客訴及投訴，確保客戶滿意度。
公關(guān)與危機管理：負(fù)責(zé)處理商戶相關(guān)的公關(guān)事件或危機事件，維護項目品牌形象。
滿意度調(diào)查與改進：組織開展商戶滿意度調(diào)查，對調(diào)查結(jié)果進行分析、反饋及跟蹤，推動服務(wù)優(yōu)化。
風(fēng)險識別與應(yīng)對：識別潛在經(jīng)營風(fēng)險，制定應(yīng)急預(yù)案，確保項目運營安全。
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，8年以上大型商業(yè)招商運營管理經(jīng)驗，5年以上同等崗位工作經(jīng)驗，有頭部資源招商洽談的經(jīng)驗，具備豐富的品牌資源庫；
2、市場敏感度高、對消費趨勢、品牌價值塑造有深刻洞察；
3、具備開拓意識、商務(wù)談判能力、變革與創(chuàng)新力、風(fēng)險控制力和抗壓能力；
4、具備優(yōu)秀的團隊協(xié)作能力，帶領(lǐng)團隊實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)，培養(yǎng)專業(yè)招商與運營人才。
5、積極樂觀，保持終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣，對新鮮事物保持好奇與探索精神。