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中文夜班客服+入職五險(xiǎn)一金+穩(wěn)定

7000-8000元
  • 上海長寧區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

職位描述

售前客服售后客服投訴客服倒班制英語電子商務(wù)貨運(yùn)/物流/倉儲(chǔ)貿(mào)易/進(jìn)出口
一、核心職責(zé)?： 1.預(yù)約跟蹤:創(chuàng)建并管理客戶賬號(hào)，跟蹤預(yù)約進(jìn)度，協(xié)助重點(diǎn)客戶完成提貨系統(tǒng)預(yù)約。 2.提貨跟蹤:實(shí)時(shí)監(jiān)控 3000+本地倉提貨進(jìn)度，每日更新至 UNIUN系統(tǒng);協(xié)調(diào)倉庫與物流發(fā)車異常對(duì)接。 3.異常處理:快速響應(yīng)提貨延遲、貨物損壞、數(shù)據(jù)錯(cuò)誤等問題，同步反饋至北美運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。 4.銷售線索挖掘:通過實(shí)時(shí)聊天工具與海外倉客戶溝通，識(shí)別潛在銷售線索并推動(dòng)轉(zhuǎn)化。 5.數(shù)據(jù)管理:確保提貨數(shù)據(jù) 100% 準(zhǔn)確錄入，生成日?qǐng)?bào)、月報(bào)供北美團(tuán)隊(duì)分析 二、任職要求?： 1.大專及以上學(xué)歷 2.有2年以上客服中心項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)； 3.有1年以上電商或倉儲(chǔ)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，熟悉尾程派送、退貨逆向物流等場景者優(yōu)先；

工作地點(diǎn)

上海長寧區(qū)中山公園雷格斯共享辦公室

入職公司信息

  • 入職公司: 上海東方數(shù)智購商務(wù)有限公司
  • 公司地址: 洛川東路487號(hào)(延長路地鐵站2號(hào)口步行450米)上海文廣互動(dòng)電視有限公司停車場(出入口)
  • 公司人數(shù): 100-299人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。

職位發(fā)布者

鄭女士/招聘專員

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公司Logo廣東愛才人力資源有限公司
愛才人力資源集團(tuán)成立于2016年1月，總部位于中國杭州國際人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園11-15層，是“浙江省人力資源服務(wù)協(xié)會(huì)理事單位”、“杭州市人力資源促進(jìn)會(huì)理事單位”、“浙江中小企業(yè)協(xié)會(huì)理事單位”。榮獲2018《中國HR好服務(wù)》TOP30優(yōu)秀服務(wù)機(jī)構(gòu)、浙江省人力資源服務(wù)企業(yè)信用等級(jí)“四星級(jí)企業(yè)”。
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