職位職責
1、 負責IDC數(shù)據(jù)中心（5*8/7*8/7*24小時）IT&網(wǎng)絡運維值班輪崗值守，或倒班制，能適應白/夜倒班性質(zhì)工作。
2、 負責受理、記錄、分類、閉環(huán)數(shù)據(jù)中心托管用戶通過各種渠道報送的運維響應服務請求，包含但不限于運維響應工單、網(wǎng)絡監(jiān)控報警，主動發(fā)現(xiàn)與解決IT&網(wǎng)絡故障、用戶資產(chǎn)管理等，對客戶提供技術(shù)支持。
3、 管理數(shù)據(jù)中心托管用戶包含人員/設備/耗材、設備廠家、維護人員等進出管理工作，合規(guī)進場及安全施工行為管理。
4、 負責零星項目PM管理，包含設備上下架、綜合布線實施、資產(chǎn)管理、IT庫房管理等工作 。
5、 負責組織知識庫的新建、優(yōu)化、迭代，包含IT及NOC相關(guān)標準作業(yè)流程、制度、規(guī)范、技術(shù)文檔等。
6、 完成上級安排的其他工作任務。
任職要求
1、大專及以上學歷，計算機，通信等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；1年及以上IDC運維經(jīng)驗；
2、理解TCP/IP協(xié)議，Cacti網(wǎng)絡流量識別與檢測概念；了解主流交換機、服務器等設備硬件組成部分；
3、熟悉數(shù)據(jù)中心服務器系統(tǒng)（Windows/Linux系統(tǒng)）的管理與維護，并能熟悉系統(tǒng)內(nèi)部各類服務的配置與修改，持相關(guān)證書（如REDHAT、CCNA、HCNA等）者優(yōu)先；
4、具備較強的負重抗壓能力，責任意識高，良好的團隊合作精神；
5、具有較強的服務意識和良好的語言表達能力、溝通能力；
6、熟悉數(shù)據(jù)中心標準運維紅線要求，有運營商或數(shù)據(jù)中心運維經(jīng)驗優(yōu)先；
7、對IT技術(shù)擁有較強悟性及敏銳度，能夠及時發(fā)現(xiàn)或關(guān)注市場新技術(shù)、新知識并有效轉(zhuǎn)化為團隊生產(chǎn)力。