【薪資結(jié)構(gòu)】
月綜合5.5k,入職繳納五險(xiǎn)一金,帶薪培訓(xùn)!
【上班時(shí)間】
做五休二 9點(diǎn)-17:30 排班
【工作內(nèi)容】
1、處理客戶的咨詢,提供準(zhǔn)確的產(chǎn)品或服務(wù)解答,并處理報(bào)修、訂單審核等需求
2、處理客戶投訴,協(xié)調(diào)內(nèi)部推動(dòng)問題解決,確保閉環(huán)反饋和客戶滿意度提升
3、收集并分析客戶需求、意見及市場(chǎng)動(dòng)態(tài),形成報(bào)告反饋至相關(guān)部門,驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品或服務(wù)優(yōu)化
【任職要求】
1、18-35歲,大專及以上學(xué)歷
2、既需要有呼叫中心接線經(jīng)驗(yàn),也需要了解呼叫中心工作流程;
3、需要有跨部門協(xié)調(diào)溝通能力; 對(duì)系統(tǒng)表格操作熟練;
【公司簡(jiǎn)介】
農(nóng)夫山泉股份有限公司1996年9月26日在浙江杭州成立(原名浙江千島湖養(yǎng)生堂飲用水有限公司),隸屬于養(yǎng)生堂,創(chuàng)始人兼核心負(fù)責(zé)人為鐘睒睒;2020年9月8日在香港聯(lián)交所主板上市;總部位于杭州西湖區(qū)。
品牌理念與水源:堅(jiān)守“天然、健康”理念,不使用自來水、不添加人工礦物質(zhì),采用水源地建廠灌裝;布局全國(guó)十五大優(yōu)質(zhì)天然水源地。 是中國(guó)飲料20強(qiáng),包裝飲用水長(zhǎng)期位居市場(chǎng)前列;茶飲料、功能飲料、果汁飲料也穩(wěn)居國(guó)內(nèi)市場(chǎng)前列,銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)并走向海外。