職位描述
云值守客服擴(kuò)招,快來投遞簡歷吧!期待您的加入!
公司坐班,門店是24小時營業(yè)的,所以工作時間是24小時輪班制,會有夜班哦,完全不能接受熬夜的伙伴就不用投遞啦~
已經(jīng)取得畢業(yè)證的同學(xué)需要過往有客服經(jīng)驗,應(yīng)屆畢業(yè)的同學(xué)對經(jīng)驗沒有要求,若實(shí)習(xí)期內(nèi)有客服經(jīng)驗更佳。
【工作職責(zé)】
通過店內(nèi)的電子屏(工作時候我們客服人員的臉會出現(xiàn)在屏幕中,有美顏濾鏡) 或店內(nèi)的藍(lán)牙電話 與顧客做到實(shí)時互動與在線咨詢 幫助顧客解決店內(nèi)購物的一些事宜 比如結(jié)賬/商品查找等
【任職資格】
①大專學(xué)歷及以上(學(xué)信網(wǎng)可查),18-32周歲;
②能接受班次的輪換,可以接受夜班工作時間;
③普通話標(biāo)準(zhǔn),無影響溝通的方言口音;
④ 熟悉電腦操作、打字等,熟練使用Excel/Word及多窗口操作系統(tǒng);
【薪資待遇】:
目前在職員工,平均稅后6-8k
①培訓(xùn)期:120元/天(基本10天培訓(xùn)期);
②入職后:無責(zé)底薪2800+提成(入職后首月保護(hù)期提成固定1200,第二個開始按實(shí)際接待來)+班次補(bǔ)助+五險一金
③班次補(bǔ)助:中班/晚班/夜班各補(bǔ)助50/天,相當(dāng)于如果是上中/晚/夜班,那么每月會多22天*50元=1100元;
④入職即繳納杭州五險一金,每月10日發(fā)上月薪資,法定假日如果排班上班則按三倍薪資算;
【工作時間】:
輪班制,雙休,固定班次一個月倒一次;
班次1(早班):早8:00-晚17:00
班次2(中班):晚17:00-次日凌晨2:00
班次3(晚班):晚20:00:00-次日凌晨5:00
班次4(夜班):晚23:00-次日凌晨8:00
我們致力于提供最好的優(yōu)質(zhì)服務(wù),歡迎各位對服務(wù)類客服感興趣的伙伴們到來,加入我們這個大家庭,共同進(jìn)步!