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1、基于連鎖網(wǎng)咖運(yùn)營(yíng)特性，負(fù)責(zé)梳理及編制門店全流程SOP（標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序）：客戶接待、員工服務(wù)、環(huán)境管理、安全管理、設(shè)備管理及商品陳列等，保障服務(wù)品質(zhì)統(tǒng)一、運(yùn)營(yíng)效率提升及連鎖品牌形象一致性，最終實(shí)現(xiàn)門店?duì)I收增長(zhǎng)與客戶滿意度提升。
2、負(fù)責(zé)SOP落地執(zhí)行并形成管理閉環(huán)：與運(yùn)營(yíng)教練、運(yùn)營(yíng)裁判進(jìn)行工作聯(lián)動(dòng)，共同推動(dòng)SOP標(biāo)準(zhǔn)化在各店的執(zhí)行及落實(shí)。
3、定期收集各門店SOP執(zhí)行過程中反饋的難點(diǎn)問題，組織召開專題研討會(huì)，結(jié)合實(shí)際案例優(yōu)化SOP流程或補(bǔ)充操作指引，確保SOP落地閉環(huán)。
4、網(wǎng)吧運(yùn)營(yíng)證照管理。
5、負(fù)責(zé)門店后勤維修工作及團(tuán)隊(duì)管理。
6、完成上級(jí)交辦的其他工作。

任職要求：

1、3年以上連鎖服務(wù)行業(yè)（網(wǎng)咖、電競(jìng)館、酒店、餐飲等）運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，其中1年以上SOP標(biāo)準(zhǔn)化體系搭建或執(zhí)行相關(guān)經(jīng)驗(yàn)； 2、大專及以上學(xué)歷；