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崗位職責：
1. 通過電話與德國客戶進行溝通，樹立良好的企業(yè)品牌形象；
2. 處理客戶有關產(chǎn)品推薦、功能咨詢及故障排查等問題，提升客戶滿意度；
3. 收集整理客戶建議和意見，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部相關部門處理客戶問題、需求、投訴等，并輸出產(chǎn)品資料為相關部門提供問題解決依據(jù)。
任職資格：
1. 本科及以上學歷，德語專四及以上，聽說讀寫流利，能作為工作語言；
2. 對智能電子產(chǎn)品有濃厚興趣，對網(wǎng)絡通信、計算機相關知識有一定了解者優(yōu)先；
3. 具有較好的服務意識、團隊意識，善于溝通并尋求合理的解決方法。