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1、接聽(tīng)客服 工作內(nèi)容：接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電咨詢(xún)，解答客戶(hù)咨詢(xún)的問(wèn)題。 2、政企客服 工作內(nèi)容：接聽(tīng)企事業(yè)單位客戶(hù)來(lái)電，解答客戶(hù)咨詢(xún)的問(wèn)題。 3、遠(yuǎn)程柜臺(tái) 工作內(nèi)容：通過(guò)遠(yuǎn)程視頻的形式，在線(xiàn)幫客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)，解決客戶(hù)的問(wèn)題。 4、后臺(tái)客服 工作內(nèi)容：接聽(tīng)客服碰到部分較為復(fù)雜的問(wèn)題會(huì)登記反饋，后臺(tái)跟進(jìn)回訪(fǎng)。 5、服務(wù)受理 工作內(nèi)容：受理一線(xiàn)客服登記的服務(wù)類(lèi)型工單（功能開(kāi)通/關(guān)閉等）。 6、在線(xiàn)客服 工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)線(xiàn)上平臺(tái)咨詢(xún)的客戶(hù)，通過(guò)打字的形式解答客戶(hù)的問(wèn)題。 崗位要求： 18-35歲，大專(zhuān)，本科學(xué)歷，身體健康，有一定的溝通表達(dá)能力，親和力和服務(wù)意識(shí)。（條件優(yōu)秀的學(xué)歷可以放寬至中專(zhuān)，高中） 工作時(shí)間/休息時(shí)間 8小時(shí)工作制、月休8天 部分崗位倒班、排休（同事之間可協(xié)商換班） 薪資福利： 綜合工資：4000-7000元/月（社保扣除后）

吃飯：有員工食堂，經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，也可自己帶飯，有冰箱微波爐。

住宿：提供員工休息室/晚班宿舍，享受綜合補(bǔ)貼。

其他福利：

五險(xiǎn)一金、年終獎(jiǎng)，開(kāi)門(mén)紅，帶薪年假，法定節(jié)假日，生日福利，節(jié)假日福利，健身房，圖書(shū)室，員工活動(dòng)室，電影吧，游戲廳，員工休息室，定期發(fā)放生活用品。

幾乎全年基礎(chǔ)性的生活用品都不用買(mǎi)，直接發(fā)

比如洗發(fā)水，沐浴露，紙巾，洗衣液，牙膏等

工作地址：

總部：江旺路職場(chǎng)↓↓↓（漢口江漢經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)江旺路1號(hào)） 分部：營(yíng)房村職場(chǎng)↓↓↓（武漢信息港內(nèi)） 分部：楊家灣職場(chǎng)↓↓↓（洪山區(qū)雄楚大道湖北省郵電學(xué)校院內(nèi)）