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更新于 6月7日

武漢急招【客服專(zhuān)員】/非催收非銷(xiāo)售/五險(xiǎn)一金月休8天

7000-10000元·13薪
  • 武漢江夏區(qū)
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服投訴客服全白班呼叫中心客服熱線客服銀行互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款互聯(lián)網(wǎng)
上市公司樂(lè)信直招!內(nèi)部客服崗位。不含銷(xiāo)售性質(zhì),非催收!不加班,入職購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金,有年終獎(jiǎng),年度體檢等福利。全白班,分兩個(gè)班次,感興趣歡迎投遞簡(jiǎn)歷! 第一個(gè)月:綜合工資5k-7.5k 第二個(gè)?月:綜合工資6.5k-10k 一、崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶來(lái)電,或在線為客戶提供業(yè)務(wù)辦理及咨詢服務(wù),提升客戶滿意度; 2、及時(shí)處理、反饋客戶投訴與建議,為客戶服務(wù)業(yè)務(wù)流程提供優(yōu)化完善意見(jiàn)和建議; 3、在顧客需求的前提下,在線協(xié)助顧客辦理下單流程; 4、在合規(guī)需求、或業(yè)務(wù)需求前提下,對(duì)對(duì)象用戶進(jìn)行服務(wù)類(lèi)回訪工作。 5、在業(yè)務(wù)合規(guī)的前提下,對(duì)對(duì)象用戶進(jìn)行業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)回訪,或者辦理下單流程。 二、任職要求 1、大專(zhuān)或以上學(xué)歷(優(yōu)秀可放寬中專(zhuān)/高中學(xué)歷); 2、有呼叫中心客戶服務(wù)熱線經(jīng)驗(yàn)1年以上; 3、普通話流利,反應(yīng)敏捷,有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力,能適應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范化的管理; 4、熟練電腦操作及常用辦公軟件能熟練使用電腦操作常用快捷鍵,打字速度不低于40字/分鐘。 三、工作時(shí)間 9:00-18:00/10:00-19:00,午休一個(gè)小時(shí),不加班,月休6-8天,排班制輪休 四、工作地址: 武漢江夏區(qū)光谷金融港A9棟

工作地點(diǎn)

武漢市-江夏區(qū)-金融港三路光谷金融港5樓

職位發(fā)布者

張女士/人力資源經(jīng)理

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樂(lè)信(NASDAQ:LX)成立于2013年8月,是中國(guó)領(lǐng)先的新消費(fèi)數(shù)字科技服務(wù)商。公司以科技創(chuàng)新不斷創(chuàng)造新消費(fèi)方式,打造了以分期消費(fèi)品牌分期樂(lè)、數(shù)字化全場(chǎng)景分期消費(fèi)產(chǎn)品樂(lè)花卡、跨生態(tài)會(huì)員權(quán)益聚合平臺(tái)樂(lè)卡、智能化契約式消費(fèi)產(chǎn)品約惠、先享后付產(chǎn)品買(mǎi)鴨為核心的新消費(fèi)服務(wù)生態(tài),打通線上線下消費(fèi)場(chǎng)景,幫助億萬(wàn)用戶快樂(lè)消費(fèi),通過(guò)科技助力商家提升經(jīng)營(yíng)能力,助力中國(guó)新商業(yè)文明加快建設(shè),推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)健康蓬勃發(fā)展。截至2021年3月,樂(lè)信用戶數(shù)達(dá)到1.32億。樂(lè)信還入選“中國(guó)服務(wù)業(yè)企業(yè)500強(qiáng)”、“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)百?gòu)?qiáng)企業(yè)”、“廣東民營(yíng)企業(yè)100強(qiáng)”、“深圳創(chuàng)新企業(yè)70強(qiáng)”、“南山區(qū)納稅百?gòu)?qiáng)”等榜單,并成功入選哈佛商學(xué)院案例,獲得《亞洲銀行家》、《快公司FastCompany》等上百家媒體的眾多榮譽(yù)及人民日?qǐng)?bào)、央視、CNBC、彭博等國(guó)內(nèi)外主流媒體關(guān)注。集團(tuán)官網(wǎng)http://www.lexinfintech.com/
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