崗位內容:
1.負責帶領公司售后團隊滿足全國客戶的售后需求
2.管理和培養(yǎng)售后團隊,做好人才梯隊建設和培訓工作,提升服務質量和效率,確保客戶滿意度:
3.處理客戶反饋和投訴,優(yōu)化服務流程,
任職要求:
1. 有印刷設備或非標自動化設備售后團隊管理工作經(jīng)驗,有較強的領導力和協(xié)調能力;
2. 具有較強的學習能力,能在3個月試用期內完成數(shù)碼印刷設備裝配和調試工藝學習,掌握常見售后問題的維修方法;
3. 能接受不定期出差;
4. 具有持續(xù)改進售后服務工作流程的能力;
5. 辦公軟件操作熟練,能完成簡易的培訓課件制作;
薪資范圍:8-12k
薪資結構:基本工資6K+加班費+績效工資+出差補貼190/220/240/天
試用期:3個月(生產部2個月,售后部1個月)