崗位職責:
一、售后服務工作
1、負責產品出廠后的指導安裝、調試等技術服務工作;
2、負責對客戶提交的產品故障問題進行受理、分析并確保解決產品故障;
3、負責對客戶使用的產品進行日常巡訪,了解產品的使用情況,及時發(fā)現產品隱患并進行預防或解決,主動反饋客戶產品功能需求和改進意見;
二、客戶培訓
1、負責為客戶提供產品功能、使用、產品檢驗等方面的技術服務及培訓;
2、負責為客戶提供產品技術方面的服務;
三、客戶滿意度
1、負責售后服務及產品客戶滿意度的提升工作;
任職要求:
1、學歷:大專及以上學歷
2、專業(yè):電氣工程及自動化相關專業(yè)
3、2年以上電力行業(yè)技術服務工作經驗或技術支持崗位工作經驗
職位福利:周末雙休、定期體檢、帶薪年假、節(jié)日福利、五險一金、績效獎金、包吃、免費班車