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職位描述

物業(yè)管理
崗位職責(zé)：
1、 負(fù)責(zé)服務(wù)中心前臺的日常接待工作，熱情、耐心地解答商戶的現(xiàn)場咨詢。
2、接聽服務(wù)熱線電話，使用規(guī)范禮貌用語，準(zhǔn)確記錄客戶需求，并及時處理或轉(zhuǎn)達(dá)。
3、 負(fù)責(zé)管理、公告欄、商戶群微信群/APP等信息平臺，及時發(fā)布停水停電、園區(qū)活動、溫馨提示等重要通知。
4、定期或不定期對業(yè)主/住戶進(jìn)行上門或電話回訪，收集客戶意見與建議，建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
5、負(fù)責(zé)統(tǒng)一受理業(yè)主/住戶的各類報修、投訴、建議和求助，并在系統(tǒng)或臺賬中詳細(xì)、準(zhǔn)確地記錄。
6、 負(fù)責(zé)物業(yè)管理費、停車費、水電公攤費、代辦業(yè)務(wù)費等費用的收繳、開具票據(jù)及催繳工作。
崗位要求：
1、通常要求高中、中?；蛞陨蠈W(xué)歷。物業(yè)管理、酒店管理、文秘、行政管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)者優(yōu)先。
2、 具備1年以上商戶服務(wù)或物業(yè)管理相關(guān)工作經(jīng)驗。應(yīng)屆畢業(yè)生如綜合素質(zhì)優(yōu)秀，也可考慮。
3、 了解《物業(yè)管理條例》等基礎(chǔ)法律法規(guī)，熟悉物業(yè)管理的基本流程和規(guī)范。
4、 熟練使用Word、Excel、PPT等辦公軟件，能夠快速準(zhǔn)確地錄入數(shù)據(jù)、制作表格和文檔。

職位發(fā)布者

符云欣/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo海南元始亨通文化有限公司
海南元始亨通文化有限公司成立于2020年7月，自成立以來，一直專注于休閑娛樂行業(yè)的產(chǎn)品體驗服務(wù)，以構(gòu)建完善的連鎖娛樂品牌體系和無抵消用戶產(chǎn)品體系為發(fā)展戰(zhàn)略。牢固樹立“用戶永遠(yuǎn)在最高位置”的理念。全力做好品牌服務(wù)內(nèi)容建設(shè)，切實提升用戶現(xiàn)場體驗！作為娛樂行業(yè)生活化定義的先行者，現(xiàn)下已開發(fā)多個娛樂連鎖品牌，通過不同場景進(jìn)行以用戶為導(dǎo)向的復(fù)合體驗空間及多業(yè)態(tài)融合，致力于打造都市娛樂生活圈現(xiàn)代服務(wù)業(yè)標(biāo)桿！品牌介紹：西西里Sicilia Bar：一個介于家和辦公室的舒適“第三空間”，藏身于鬧市區(qū)的露天花園，裝修采用簡約自然風(fēng)格，環(huán)境氛圍輕松舒適。新潮的流行音樂，新鮮的小吃熱食，還有上百款特色啤酒，經(jīng)典特調(diào)雞尾酒，特色百米百威生啤，是年輕人優(yōu)選的聚會場所。BEBEEROM啤酒超市：致力于為客戶提供高性價比的酒類產(chǎn)品，BB將酒吧元素重新組合，打造全新休閑娛樂模式，打破大眾對傳統(tǒng)酒吧高門檻、高消費的刻板印象，以親民的價格讓客戶享受高品質(zhì)的夜生活體驗，推崇讓酒吧文化成為人們的休閑生活方式。成就“讓三億人暢飲全球好啤酒”的美好愿景！貓 live house：位于海口藍(lán)天路，超1000平大型音樂現(xiàn)場空間，專業(yè)級設(shè)備（LA阿酷司K3系列，張學(xué)友演唱會同款），優(yōu)質(zhì)舞美氛圍，傾巨資和資源打造365天的現(xiàn)場演唱會。中國好聲音優(yōu)秀學(xué)員駐唱，明星演唱會御用樂隊現(xiàn)場伴奏（5人大編制樂隊），為現(xiàn)場注入沉浸式產(chǎn)品體驗。熱浪跳舞俱樂部：位于?？谒{(lán)天路，集說唱、跳舞、DJ為一體的時尚潮人聚集地，多元化潮流融合的沉浸式交互空間。核心團(tuán)隊：一群在廣州、深圳等一線城市從業(yè)多年，懷揣共同夢想的行業(yè)弄潮兒，帶著共同目標(biāo)致力于打造優(yōu)質(zhì)的娛樂文化品牌，推崇娛樂新生活！為此，我們誠摯的邀請您，加入我們的團(tuán)隊！
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