1. 處理客戶投訴,廠內(nèi)外異常狀況的確認(rèn)、分析,安排產(chǎn)品補貨重工事項,與客戶溝通產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)
2. 跟進客戶投訴品質(zhì)問題的改善進度并對發(fā)生的問題及時記錄歸檔。
3.客戶需求質(zhì)量的處理(SGS報告,ROHS測試報告等的提供)
4. 色板、封樣件、SIP,承認(rèn)書制作,留樣跟催,
5.對客戶反饋的問題點總結(jié),列入檢驗標(biāo)準(zhǔn),并對標(biāo)準(zhǔn)進行的培訓(xùn)。
6.主導(dǎo)品質(zhì)會議,對異常狀況分析及追蹤,品質(zhì)周報、月報的制作.
7 .客戶投訴問題、制程異常及時跟蹤、處理/及時反饋。
8 . 領(lǐng)導(dǎo)安排事項及其他事項