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更新于 7月19日

老年大學(xué)店長(zhǎng)

6000-8000元

職位描述

線下授課集體授課老年大學(xué)
一、運(yùn)營(yíng)類工作
1.市場(chǎng)洞察:開(kāi)展競(jìng)品動(dòng)態(tài)、行業(yè)趨勢(shì)及用戶調(diào)研分析,輸出市場(chǎng)策略調(diào)整建議,助力機(jī)構(gòu)適配市場(chǎng)變化。
2.計(jì)劃制定:依據(jù)總部年度目標(biāo),拆解制定月度、季度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃并提報(bào),跟蹤落地執(zhí)行進(jìn)度。
3.招生推廣:策劃并執(zhí)行招生推廣策略,拓展生源渠道,提升校區(qū)招生量。
4.外部資源:搭建本地社區(qū)、企業(yè)合作網(wǎng)絡(luò),協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源解決運(yùn)營(yíng)問(wèn)題,增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
5.運(yùn)營(yíng)報(bào)告:定期采集、分析校區(qū)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)(教學(xué)效果、服務(wù)狀況等 ),診斷問(wèn)題并制定解決方案;撰寫(xiě)月 / 季度運(yùn)營(yíng)報(bào)告,向市場(chǎng)拓展部匯報(bào)業(yè)績(jī)與運(yùn)營(yíng)狀態(tài)。
二、管理類工作
1.課程安排:統(tǒng)籌各班級(jí)、科目、產(chǎn)品的課程與教室使用排期,提前制定并督導(dǎo)未來(lái)三個(gè)月課室表落地。
2.學(xué)員管理:負(fù)責(zé)學(xué)員檔案建立、退費(fèi) / 轉(zhuǎn)班流程,以及保潔、兼職人員考勤記錄;執(zhí)行小程序消課操作,保障學(xué)員信息與數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
3.校區(qū)管理:全流程監(jiān)管校區(qū)日常運(yùn)營(yíng)(衛(wèi)生、服務(wù)、課程、推廣等 ),分析教學(xué)質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題匯總至市場(chǎng)拓展部并協(xié)同解決。
4.學(xué)員服務(wù):建立課程反饋機(jī)制,課后收集學(xué)員滿意度與建議;定期與重點(diǎn)學(xué)員面談,深挖需求、優(yōu)化服務(wù)。
5.資產(chǎn)管理:采購(gòu)、盤(pán)點(diǎn)校區(qū)軟硬件、物資,處理費(fèi)用報(bào)銷與票據(jù);評(píng)估資源使用效率,協(xié)同維護(hù)教學(xué)、安全、物資供應(yīng)等基礎(chǔ)保障。
6.定期執(zhí)行課外延展活動(dòng)(如旅游路線、生日會(huì)、節(jié)日特別活動(dòng)等),并持續(xù)優(yōu)化活動(dòng)形式與內(nèi)容。
7.核心目標(biāo):通過(guò)活動(dòng)提升學(xué)員對(duì)機(jī)構(gòu)的歸屬感,促進(jìn)學(xué)員間社交融入,增強(qiáng)機(jī)構(gòu)粘性。
8.教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督:定期開(kāi)展聽(tīng)課、評(píng)課工作,確保教學(xué)輸出符合機(jī)構(gòu)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
9.課程迭代與拓展:引入新課程及兼職教師資源,協(xié)同推進(jìn)新課程開(kāi)發(fā);持續(xù)跟蹤課程落地情況,根據(jù)反饋優(yōu)化內(nèi)容,保障課程競(jìng)爭(zhēng)力。
三、財(cái)務(wù)盤(pán)點(diǎn)模塊
?配合財(cái)務(wù)部門(mén)定期開(kāi)展資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)和預(yù)算定期進(jìn)行財(cái)務(wù)分析,提供財(cái)務(wù)建議和支持。
四、勝任力要求
?職業(yè)素養(yǎng):以 “成就導(dǎo)向” 為核心,重視客戶服務(wù)質(zhì)量,聚焦招生運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。
?通用能力:需具備強(qiáng)溝通協(xié)同、督導(dǎo)推進(jìn)、問(wèn)題解決能力;覆蓋信息收集分析、計(jì)劃管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、應(yīng)急處理等綜合技能,保障各模塊工作順暢銜接。

工作地點(diǎn)

貴陽(yáng)云巖區(qū)花香上海城

職位發(fā)布者

譚虹/HRM

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學(xué)校簡(jiǎn)介:貴陽(yáng)市飛揚(yáng)素質(zhì)成長(zhǎng)中心始創(chuàng)于2004年,是貴陽(yáng)本土最具特色、最具規(guī)模、最具影響力的集小學(xué)、初中為一體的綜合培訓(xùn)機(jī)構(gòu);飛揚(yáng)素質(zhì)成長(zhǎng)中心校區(qū)遍布貴陽(yáng)市云巖區(qū)、南明區(qū)、觀山湖區(qū)及烏當(dāng)區(qū),飛揚(yáng)大家庭分校數(shù)量達(dá)到二十多所,可謂桃李滿天下。我們始終堅(jiān)信:“什么都可以浮躁,唯獨(dú)教育不可以”。讓我們用責(zé)任與擔(dān)當(dāng)引領(lǐng)孩子成長(zhǎng),培養(yǎng)孩子們成為有思想的人。
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